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title: "Comercio móvil: menor desplazamiento, más resistencia"
url: https://columnadigital.com/comercio-movil-menor-desplazamiento-mas-resistencia/
language: es
publisher: "Columna Digital"
author: "Redacción"
section: "Negocios"
published: 2026-09-03T06:33:25.000Z
updated: 2026-10-16T11:10:26.065Z
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source: "eleconomista.com.mx https://www.eleconomista.com.mx/opinion/mercado-movil-migracion-friccion-20260903-831651.html"
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# Comercio móvil: menor desplazamiento, más resistencia

El mercado mexicano de telecomunicaciones móviles se encuentra inmerso en un proceso de transformación que exige una revisión de cómo medimos la competencia. Históricamente, la portabilidad numérica ha sido un indicador clave para evaluar la movilidad de los usuarios entre diferentes operadores. Sin embargo, con los datos del segundo trimestre de 2026, observamos una notable pérdida de dinamismo en este mecanismo.

Entre abril y junio de 2026, se registraron 3.0 millones de líneas portadas, marcando una disminución del 14% en comparación con los más de 3.5 millones del mismo intervalo en 2025. Este descenso coincide con la implementación del registro obligatorio de líneas, introduciendo nuevos requerimientos de identificación que han generado mayores costos y obstáculos para los usuarios que consideran cambiar de operador. Aunque los consumidores no han dejado de buscar mejores alternativas, la complejidad del proceso de portabilidad puede estar desincentivando su migración.

Un factor crucial en este escenario es el registro que permitirá depurar el listado de líneas que no necesariamente representan usuarios activos. Actualmente, hay aproximadamente 79.4 millones de líneas registradas, lo que equivale al 50.5% del total. Sin embargo, se estima que alrededor de 25 millones de estas líneas podrían estar inactivas. Esta depuración es fundamental, ya que una línea contabilizada no siempre indica la existencia de un usuario activo. Entre las razones detrás de este fenómeno se incluyen chips promocionales que nunca fueron activados y líneas adquiridas para uso temporal.

La reducción de líneas inactivas proporcionará una visión más clara del mercado de conectividad móvil en México. Además, los datos del segundo trimestre revelan que la portabilidad no puede servir como la única métrica para evaluar la competencia. Durante el último año, Telcel logró un saldo neto positivo de 1.9 millones de líneas, mientras que AT&T experimentó una pérdida de 1.7 millones. Sin embargo, AT&T también mostró un crecimiento del 4.7% en su base total de usuarios, lo que demuestra que las nuevas conexiones pueden ser más significativas que el simple intercambio de números entre operadores.

Entre los operadores móviles virtuales (OMV), Bait lideró las ganancias con un saldo favorable de 531 mil líneas, seguido de izzi Móvil y Megacable con 281 mil y 189 mil, respectivamente. Este desempeño se atribuye a ofertas convergentes que agrupan servicios móviles, internet y televisión de paga.

De cara al futuro, el verdadero reto competitivo radicará en dejar de depender de la portación como principal estrategia de captación de usuarios. En un mercado más maduro, donde la rotación es menor y se está llevando a cabo un proceso de depuración de líneas, la atención se dirigirá hacia la cobertura, la calidad de la red, el precio y el valor agregado ofrecido. La portabilidad mantendrá su relevancia, pero como un mecanismo de ajuste en lugar de ser la única medida de competencia.

El nuevo panorama del mercado móvil en México estará cada vez más determinado no por el número de líneas que cambian de operador, sino por la capacidad de las empresas para crear valor y retener a sus usuarios mientras construyen ecosistemas de servicios relevantes y atractivos.

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