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title: "Facebook despide a empleados por secuestro de perfiles"
url: https://columnadigital.com/facebook-despide-a-empleados-por-secuestro-de-perfiles/
language: es
publisher: "Columna Digital"
author: "Redacción"
section: "Internacional"
published: 2022-11-17T20:39:43.000Z
updated: 2022-11-17T20:39:43.000Z
id: c5e36534-9f6a-49cb-90d2-85b1a81d5227
source: "elsoldemexico.com.mx https://www.elsoldemexico.com.mx/finanzas/facebook-despide-a-empleados-por-secuestro-de-perfiles-y-cobro-de-sobornos-9204515.html"
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# Facebook despide a empleados por secuestro de perfiles

Supuestamente, este procedimiento sucedía con amigos o familiares del trabajador, socios comerciales y figuras públicas

La evolución tecnológica de los últimos años ha llevado a cambiar diferentes sectores de la sociedad, principalmente la forma en la que nos comunicamos es por ello que la **compañía Meta** dueña de las redes sociales más populares del mundo—**Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger**—. Durante estos días tomaron la decisión de despedir a y adoptó **más** de **veinte empleados y contratistas** durante el último año por **"secuestrar"** y desbloquear cuentas de usuarios.

Estos trabajadores habrían usado el sistema de operaciones en línea (Oops), mecanismo que existe desde los primeros años de **Facebook** como un medio para que los empleados ayuden a los usuarios que **hayan olvidado sus contraseñas** o hayan perdido el **acceso a sus cuentas** debido a **piratas informáticos**.

Supuestamente, este procedimiento se limita para casos especiales como **amigos o familiares del trabajador**, socios comerciales y figuras públicas.

No obstante, el uso aumentó notablemente a medida que aumentaba la plantilla. En 2020, Oops atendió unas 50 mil 270 peticiones, frente a las 22 mil de tres años antes, según un documento interno revisado por el periódico.

**Meta indicó que en algunos casos** los **trabajadores** aceptaron **miles de dólares en sobornos de hackeadores** externos para acceder a las cuentas de los usuarios, según fuentes internas con las que pudo hablar el medio y documentos a los que tuvo acceso.

Algunos de los despedidos eran **contratistas que trabajaban como guardias** de seguridad en las **instalaciones de Meta**, a los que se les dio acceso al mecanismo interno de la **matriz de Facebook**.

"Las personas que venden servicios fraudulentos (como la recuperación de cuentas bloqueadas) siempre se dirigen a las plataformas en línea, **incluida la nuestra**, y adaptan sus tácticas en **respuesta a los métodos de detección** que se usan comúnmente en la industria", dijo el **portavoz de Meta**, Andy Stone, al tabloide y agregó que la compañía "seguirá tomando las **medidas apropiadas contra los involucrados**".

Este tipo de problemas internos remarcan el complicado **problema que tiene Meta** para brindar soporte a sus más de 3 mil millones de usuarios en sus plataformas, ya que la compañía no cuenta con una línea directa de atención al cliente.

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La nota precedente contiene información del siguiente [origen](https://www.elsoldemexico.com.mx/finanzas/facebook-despide-a-empleados-por-secuestro-de-perfiles-y-cobro-de-sobornos-9204515.html) y de nuestra área de redacción.

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