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title: "NDS Cognitive Labs: Chatbot, datos y automatización para transformar tu negocio"
url: https://columnadigital.com/nds-cognitive-labs-chatbot-datos-y-automatizacion-para-transformar-tu-negocio/
language: es
publisher: "Columna Digital"
author: "Redacción"
section: "Negocios"
published: 2021-06-09T00:02:55.000Z
updated: 2021-06-09T14:30:48.000Z
id: cb30ea25-0fba-456e-8096-1fbe6a234ed6
source: "elpais.com https://elpais.com/sociedad/2021-06-08/chatbot-datos-y-automatizacion-para-transformar-tu-negocio.html"
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# NDS Cognitive Labs: Chatbot, datos y automatización para transformar tu negocio

Desde los días tempranos de 2015, cuando la aceleradora estadounidense Y Combinator presentó Magic, el primer servicio de asistencia virtual que contestaba solo mediante una conversación vía SMS, hasta los días de refinamiento, diseño focalizado y aprendizaje inteligente, los chatbots han venido…

Desde los días tempranos de 2015, cuando la aceleradora estadounidense *Y Combinator* presentó *Magic*, el primer servicio de asistencia virtual que contestaba solo mediante una conversación vía SMS, hasta los días de refinamiento, diseño focalizado y aprendizaje inteligente, los *chatbots* han venido cambiando el rostro de la asistencia virtual para las empresas, detonando en el paso un dinamismo que hoy se traduce en mayor competitividad, ahorro de tiempo y recursos, así como un mejor posicionamiento empresarial en el mundo digital

Transformarse es urgente y necesario, pero, ¿por dónde empezar? Para Gustavo y Ricardo Parés, fundadores y dueños de la firma NDS Cognitive Labs, las soluciones en la nube, así como la inteligencia artificial conversacional hoy se encuentran al alcance de prácticamente cualquier objetivo y dimensión corporativa y empresarial.

Atención al cliente pronta, específica y eficaz, servicio de venta, asistencia y acompañamiento puntual, así como ser una valiosa fuente de datos e información que nos pueden dar un panorama vital del negocio, hoy los chats son la punta de lanza del crecimiento empresarial, sobre todo para las pequeñas y medianas industrias que buscan incorporarse de forma inteligente, congruente y puntual en el nuevo panorama virtual.

En su más reciente libro, *Transform Your Business with AI Chatbots*, los hermanos Parés abordan puntualmente cómo implementar los *chatbots* en nuestro negocio u empresa, para potenciar desde la innovación la construcción de una ventaja competitiva mucho más amplia, siempre con la satisfacción del cliente al frente y sin importar la etapa en la que se encuentre la compañía o el negocio.

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Source: [elpais.com](https://elpais.com/sociedad/2021-06-08/chatbot-datos-y-automatizacion-para-transformar-tu-negocio.html)  
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