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title: "¿Sabes que hacer si cancelaron tu vuelo? Te lo decimos"
url: https://columnadigital.com/sabes-que-hacer-si-cancelaron-tu-vuelo-te-lo-decimos/
language: es
publisher: "Columna Digital"
author: "Redacción"
section: "Negocios"
published: 2021-12-27T21:37:02.000Z
updated: 2021-12-27T21:37:02.000Z
id: 0bf7aa3d-c1dd-4cd7-871c-607ee5ce91e3
source: "elsoldemexico.com.mx https://www.elsoldemexico.com.mx/finanzas/que-puedo-hacer-si-cancelaron-mi-vuelo-segun-profeco-7657884.html"
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# ¿Sabes que hacer si cancelaron tu vuelo? Te lo decimos

Según la Profeco, en caso de que la aerolínea retrase o cancele tu vuelo, estás en tu derecho de pedir una compensación

Según la **Profeco**, en caso de que la aerolínea retrase o cancele tu vuelo, estás en tu derecho de** pedir una compensación**, ya sean alimentos, bebidas y descuentos.

Toma en cuenta que la compensación dependerá de** qué tan largo haya sido este retraso**, además de si es o no responsabilidad de la aerolínea.

En caso de que la demora sea** mayor a una hora, pero menor a cuatro horas** y sea responsabilidad de la línea aérea, la **Profeco** señala que se te debe compensar con **descuentos** para vuelos hacia el mismo destino y/o **alimentos y bebidas**.

En caso de que el retraso sea** mayor a dos horas**, pero todavía** menor a cuatro**, entonces el **descuento d**eberá ser **mayor al 7.5%** del precio del boleto.

### Retrasos mayores a cuatro horas y cancelaciones de vuelos

En cambio,** si tu vuelo se canceló o se retrasó por más de dos horas**, las aerolíneas deberán de ofrecerte tres opciones:

- Se te tendrá que dar un **reíntegro** del precio del boleto o de la parte del viaje que no se realizó, además de una indemnización que no debe ser **menor al 25%** del precio del boleto o del tramo que no se realizó.

- La línea aérea deberá ofrecerte** transporte sustituto** en el siguiente vuelo que se encuentre disponible, así como alimentos, y en caso de ser necesario, alojamiento y transporte terrestre hacia el aeropuerto.

- También se te puede ofrecer **transporte aéreo** para una próxima fecha al mismo destino e indemnizarte con una cantidad no menor al 25% del precio del boleto o de la parte que no se realizó del viaje.

De acuerdo con lo estipulado por **Profeco**, las compensaciones o indemnizaciones deberán pagarse en un **máximo de 10 días naturales **posteriores a la reclamación, mientras que los **alimentos, bebidas y hospedajes** tendrán que cubrirse en el momento de la demora.

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La nota precedente contiene información del siguiente [origen](https://www.elsoldemexico.com.mx/finanzas/que-puedo-hacer-si-cancelaron-mi-vuelo-segun-profeco-7657884.html) y de nuestra área de redacción.

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