--- title: "Samsung, LG y Amazon aclaran uso de micrófonos en televisores inteligentes" url: https://columnadigital.com/samsung-lg-amazon-aclaran-uso-microfonos-televisores-inteligentes/ language: es publisher: "Columna Digital" section: "Tecnología" published: 2026-11-11T21:53:14.000Z updated: 2026-11-11T22:23:44.192Z id: 2a0a0366-a339-455d-89df-cf5aac15e189 source: "Infobae https://www.infobae.com/tecno/2026/11/11/samsung-lg-y-amazon-responden-al-rastreo-de-usuarios-en-tv-ningun-audio-se-envia-a-la-nube-sin-la-palabra-de-activacion/" attribution: "Link to https://columnadigital.com/samsung-lg-amazon-aclaran-uso-microfonos-televisores-inteligentes/ and name Columna Digital when you quote or summarize this story." --- # Samsung, LG y Amazon aclaran uso de micrófonos en televisores inteligentes Samsung, LG y Amazon aseguran que sus televisores inteligentes solo envían audio a la nube tras detectar la palabra de activación, y explican cómo recopilan y almacenan otros datos de los usuarios. Samsung, LG y Amazon respondieron a cuestionamientos sobre la privacidad en televisores inteligentes, tras señalamientos de vigilancia en estos dispositivos. Las compañías afirmaron que ningún audio se envía a la nube ni se almacena sin que el usuario active el micrófono mediante una palabra clave o la pulsación de un botón físico, según sus declaraciones del 11 de noviembre de 20261. Las empresas también detallaron qué otros datos recopilan, cómo funciona el reconocimiento automático de contenido y cómo se almacenan los datos recolectados en la nube, con diferencias importantes en las prácticas y políticas entre fabricantes1. ## Micrófonos y palabras de activación Samsung explicó que sus televisores no escuchan ni graban conversaciones privadas; el micrófono solo detecta localmente la palabra de activación, como 'Hola, Bixby', e ignora otros sonidos1. Amazon señaló que sus dispositivos Fire TV no almacenan ni envían audio a la nube a menos que se detecte la palabra de activación, y que los controles remotos con micrófono solo funcionan al presionar físicamente el botón correspondiente1. LG indicó que el reconocimiento de voz está desactivado por defecto y solo funciona si el usuario acepta el Acuerdo de Información de Voz. Si no se detecta la palabra de activación, el audio se procesa localmente y se elimina rápidamente, sin almacenarse ni transmitirse1. ![Cita de Amazon: «Ningún audio se almacena o se envía a la nube a menos que el dispositivo detecte la palabra de activación»](/media/samsung-lg-amazon-aclaran-uso-microfonos-televisores-intelig-infografia.webp) *Amazon. Infografía: Columna Digital con datos de Infobae* ## Reconocimiento automático de contenido (ACR) El reconocimiento automático de contenido, o ACR, permite a los televisores identificar qué programas o canales se están viendo en tiempo real. LG aclaró que su ACR no recopila ni almacena capturas de pantalla o grabaciones de vídeo, sino que utiliza huellas de audio generadas a partir del contenido1. Samsung informó que su función de Servicios de Información de Visualización está desactivada por defecto y requiere que el usuario la habilite; los datos recopilados se eliminan si el servicio se desactiva1. TCL reconoció que recopila datos limitados para diagnósticos y mejoras, utilizando seudonimización para evitar el perfilado del usuario1. ## Datos personales y de ubicación Google admitió que Google TV transmite la dirección IP pública, datos de escaneo Wi-Fi y configuración regional para determinar la ubicación aproximada o precisa del dispositivo, y que requiere una cuenta de Google para funciones inteligentes, accediendo a información como nombre, correo electrónico, edad y sexo1. Samsung sostuvo que no recopila ni transmite coordenadas GPS, SSID Wi-Fi o dirección física, limitándose a la dirección IP pública para comunicación en red y detección de región1. LG detalló que, con ACR habilitado, puede usar la dirección IP y datos de redes Wi-Fi cercanas para estimar la ubicación del televisor1. ## Almacenamiento en la nube de los datos Amazon confirmó que la información transmitida a su nube está encriptada en tránsito y almacenada de forma segura1. LG indicó que datos como direcciones IP e identificadores de dispositivo se almacenan en la nube de LG o servidores remotos1. TCL reveló que utiliza proveedores de servicios en la nube, incluidos Amazon Web Services, para almacenar la información limitada que recopila1. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo funcionan los micrófonos en los televisores inteligentes? Los micrófonos permanecen en espera pasiva y solo se activan ante una palabra de activación específica o la pulsación de un botón, según la mayoría de los fabricantes consultados1. ### ¿Qué datos recopilan las marcas de televisores en México? Las marcas pueden recopilar datos como dirección IP, información de redes Wi-Fi cercanas, huellas de audio del contenido visto y, en algunos casos, datos personales vinculados a cuentas, dependiendo de la configuración y el fabricante1. ### ¿Cómo proteger mi privacidad al usar un televisor inteligente? Se recomienda revisar y modificar las configuraciones de privacidad, desactivar funciones como el reconocimiento automático de contenido (ACR) si no se desea su uso y limitar la vinculación de cuentas personales cuando sea posible1. ### ¿Qué significa la palabra de activación en los dispositivos con micrófono? La palabra de activación es una frase específica que el dispositivo debe detectar para comenzar a escuchar y procesar comandos de voz; sin esta palabra, el audio no se envía ni se almacena en la nube1. *Nota de la Redacción: esta nota se basa en la información disponible al publicarla y se actualizará si otras fuentes aportan más datos.* ## Fuentes Texto elaborado por la Redacción de Columna Digital a partir de estas fuentes: 1. [Infobae](https://www.infobae.com/tecno/2026/11/11/samsung-lg-y-amazon-responden-al-rastreo-de-usuarios-en-tv-ningun-audio-se-envia-a-la-nube-sin-la-palabra-de-activacion/) Redacción Columna Digital. Es posible que en la preparación de esta nota se hayan usado herramientas de inteligencia artificial para reunir fuentes, procesar datos, corregir o redactar textos, bajo la supervisión del equipo de Redacción. --- Source: [Infobae](https://www.infobae.com/tecno/2026/11/11/samsung-lg-y-amazon-responden-al-rastreo-de-usuarios-en-tv-ningun-audio-se-envia-a-la-nube-sin-la-palabra-de-activacion/) Published by Columna Digital: https://columnadigital.com/samsung-lg-amazon-aclaran-uso-microfonos-televisores-inteligentes/