Bajo el nuevo criterio, se establece que aunque una línea esté deshabilitada, podrá realizar y recibir llamadas a números de atención como 074, 079, 088, 089 y 911. Esto es crucial para asegurar que en situaciones de emergencia, el contacto no se interrumpa y los usuarios puedan recibir la ayuda necesaria. La duda inicial de Altán estaba centrada en qué sucedería si el 911 necesitaba devolver una llamada a un usuario que había solicitado asistencia.

Los centros de emergencias operan con números nacionales que se asocian a códigos especiales. En caso de que una llamada se interrumpa, estos centros tienen la capacidad de intentar recontactar a la persona desde un número diferente al original. Confirmar que las líneas deshabilitadas pudieran recibir estas comunicaciones se volvió esencial para garantizar una atención adecuada.

La CRT no tardó en aclarar que impedir estas comunicaciones sería contrario a la esencia de los servicios de emergencia. Por lo tanto, las empresas de telecomunicaciones deberán permitir sin restricciones las conexiones entre sus centros de atención y usuarios con líneas deshabilitadas o restringidas. Este acceso se considera un “estándar mínimo e ininterrumpido”, priorizando la vida y la seguridad del ciudadano.

El enfoque de la CRT se fundamenta en el principio pro-persona, promoviendo la recepción de llamadas desde los contactos de emergencia como una medida vital para proteger la integridad y la salud de las personas en situaciones críticas. Así, esta regulación concluye que la capacidad de recibir asistencia telefónica supera la deshabilitación del servicio por falta de registro.

Es crucial destacar que esta medida no implicará la reactivación general de los servicios de voz, datos o SMS, sino que se centrará exclusivamente en el acceso a llamadas de emergencia. Con esta normativa, la CRT subraya su compromiso de salvaguardar la seguridad de los ciudadanos, asegurando que, independientemente del estado de su servicio, el acceso a ayuda urgente se mantenga sin interrupciones.

Con la información de fecha 2026-10-09, queda claro que la seguridad y el bienestar de los usuarios son la prioridad de las nuevas disposiciones de la CRT, en un esfuerzo por fortalecer la confianza en el sistema de atención a emergencias en México.

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El plazo oficial para realizar este registro finalizó el 30 de septiembre, pero los usuarios aún cuentan con un periodo de gracia de hasta 72 horas tras esta fecha. Por ello, aquellos que deseen evitar la suspensión de sus servicios, como llamadas, mensajes SMS y datos móviles, tienen hasta el sábado para completar el trámite.

Desde este 4 de octubre, quienes no hayan registrado sus líneas verán restringidos sus servicios. Esto implica que no podrán realizar o recibir llamadas, enviar mensajes de texto o usar datos móviles. Sin embargo, es importante subrayar que la suspensión no significará la pérdida del número telefónico, ya que estas líneas seguirán habilitadas para recibir alertas sísmicas y contactar servicios de emergencia como el 911.

El proceso de registro es gratuito y puede efectuarse de forma sencilla. Los usuarios pueden registrarse en línea a través de su compañía telefónica o de manera presencial en un Centro de Atención a Clientes. Para ello, necesitan una identificación oficial vigente que incluya su CURP, lo que facilitará el proceso. Incluso aquellos con líneas suspendidas o sin saldo podrán acceder al portal de su operador para finalizar el registro, dado que la navegación en estos sitios no consume datos.

Actualmente, se estima que existen alrededor de 13 millones 991,000 líneas con terminación 3 que deben ser registradas. Además, se ha señalado que cerca de 25 millones de líneas en el mercado podrían estar en desuso, incluidas aquellas entregadas en promociones o que han dejado de utilizarse.

Es relevante mencionar que antes de esta nueva fase de suspensión, alrededor de 7.5 millones de líneas terminadas en 0, 1 y 2 fueron desactivadas por no completar el registro oportunamente. Los usuarios afectados aún tienen la opción de recuperar su servicio registrándose con su operador.

El calendario de registro proseguirá en los próximos meses. Tras la suspensión de líneas terminadas en 3, el siguiente grupo en la lista son los números que finalizan en 4, cuyo plazo concluirá el 15 de octubre. La CRT aconseja a los usuarios no esperar hasta la fecha límite de su número y realizar el registro anticipadamente para prevenir interrupciones en el servicio.

De este modo, si tu celular termina en 3 y aún no has realizado el registro, esta es tu última oportunidad para evitar la suspensión de tus servicios antes del domingo. La organización y el cumplimiento de estos plazos son clave para mantener la conectividad en un mundo cada vez más dependiente de la tecnología móvil.

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Ya se han cumplido los plazos correspondientes para los números que finalizan en 0, 1 y 2. Ahora, el enfoque está en aquellos que tienen un último dígito de 3. El registro se realiza asociando el número a la identidad del propietario a través de su nombre y Clave Única de Registro de Población (CURP).

Si no se realiza este registro antes de la fecha límite, los usuarios potencialmente enfrentan una suspensión temporal del servicio, que se efectúa en un plazo de 72 horas después del vencimiento. Aunque los números suspendidos no podrán realizar llamadas, enviar mensajes de texto ni utilizar datos móviles para otras actividades, sí conservarán funciones esenciales, como llamar a números de emergencia y comunicarse con su compañía telefónica.

El proceso de registro puede llevarse a cabo de dos maneras: en línea, a través de las plataformas de cada operador, o de manera presencial en los Centros de Atención al Cliente. Aquellos que no cuenten con saldo o tengan la línea suspendida también pueden realizar el registro sin consumir datos, ya que acceder a estas plataformas no incurre en gastos adicionales.

Es importante mencionar que el calendario de registro abarca hasta finales de diciembre de 2026, y las fechas límites se distribuyen según la terminación del número. Tras el grupo actual de números que terminan en 3, el siguiente será el de los números que finalizan en 4, programado para el 15 de octubre.

Las compañías telefónicas están obligadas a recordar a sus clientes sobre el procedimiento pendiente. Para ello, enviarán hasta dos mensajes de texto por semana a aquellos que aún no hayan vinculado su línea. En la última semana antes del plazo, estas notificaciones serán diarias, asegurando que los usuarios estén debidamente informados.

El cumplimiento de esta medida es esencial no solo para evitar la suspensión del servicio, sino también para emplear la telefonía de manera más segura. Por lo tanto, si su número termina en 3, tome acción antes del 30 de septiembre de 2026 y asegúrese de que su línea esté debidamente registrada.

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Este enfoque se presenta en un contexto donde México avanza en el proceso de identificación obligatorio, que exige que cada línea esté vinculada a una persona física o jurídica. Vázquez enfatiza que su empresa no es un operador móvil virtual (OMV), sino más bien un facilitador digital que gestiona líneas ya relacionadas con la propia empresa.

Custodia Digital ha diseñado su modelo en torno a la distinción entre el titular y el usuario de la línea. Según la interpretación legal que respalda su enfoque, la empresa adquiere líneas y las asocia con su entidad, permitiendo que sus clientes usen los servicios. Este modelo no pretende fomentar el anonimato; de hecho, la empresa valida la identidad del cliente mediante su CURP y datos de Renapo, aunque evita solicitar documentos adicionales como la credencial del INE o el pasaporte. La información recopilada se fragmenta y cifra, con el fin de minimizar los riesgos asociados a la exposición de datos en caso de vulneraciones.

En situaciones donde sea requerida la información por un mandato judicial, Custodia Digital está comprometida a proporcionar la identidad del usuario que utiliza la línea. Vázquez ha dejado claro que, aunque la línea esté registrada a nombre de la empresa, Custodia Digital mantiene la responsabilidad de la información necesaria para identificar a cada usuario.

El modelo propuesto por Custodia Digital también implica un sistema de membresía, con un costo inicial de 199 pesos. Posteriormente, se ofrecen suscripciones que permiten el uso de las líneas empresariales durante periodos específicos, junto con acceso a servicios de datos y soporte técnico. Importante destacar es que las suscripciones no vienen con cláusulas de renovación forzosa, lo que añade flexibilidad para los usuarios.

A partir de su lanzamiento, Custodia Digital ha comenzado a operar utilizando líneas que funcionan sobre la red de Altán, mientras que están en planes de incorporar otras opciones de conectividad. La posibilidad de portar un número existente, asegura que el usuario tenga control sobre su número telefónico, el cual podrá trasladar a otro proveedor en el futuro.

La llegada de este modelo abre un debate significativo sobre la separación entre la titularidad de una línea y la identidad del usuario real, en un entorno regulatorio que exige un alto grado de transparencia. A medida que la empresa se posiciona en el mercado, será esencial observar cómo se desarrolla esta iniciativa en un marco legal que evoluciona constantemente en México.

Esta información corresponde a la situación hasta el 19 de septiembre de 2026, y se actualizarán los detalles a medida que Custodia Digital continúe su camino en el sector de las telecomunicaciones.

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A diferencia de los operadores móviles virtuales tradicionales, Custodia Digital se presenta como una persona moral que registra las líneas a su nombre y luego permite que sus clientes las utilicen. Según Vázquez, esta estructura no solo proporciona una alternativa viable en un entorno regulatorio complejo, sino que también garantiza que los usuarios no deban entregar más información personal de la necesaria al contratar un servicio de telefonía.

El modelo de negocio consiste en una membresía inicial de 199 pesos, que brinda acceso a líneas móviles vinculadas a la empresa durante diferentes períodos. Entre las ventajas, se ofrece soporte técnico y posibilidades de datos, sin requerir plazos forzosos ni renovaciones automáticas. Es importante destacar que, aunque el registro está a nombre de la empresa, la identificación del usuario se valida mediante su CURP, garantizando un proceso seguro y menos intrusivo.

Custodia Digital enfatiza que, en caso de requerimientos judiciales respaldados por un mandato, la compañía proporcionará la información necesaria para identificar al usuario de cada línea, manteniendo así un compromiso con la legalidad y la transparencia. Sin embargo, la estructura de datos está diseñada para minimizar riesgos, cifra y fragmenta la información para protegerla de posibles vulnerabilidades.

Además, la empresa comenzó sus operaciones utilizando las líneas de la red de Altán y planea expandir su oferta mediante la inclusión de otras alternativas de conectividad. Vázquez también ha confirmado que la posibilidad de portar un número existente está disponible, asegurando que los usuarios mantendrán sus derechos sobre su número telefónico.

Este modelo plantea un debate crucial sobre la separación entre la titularidad de una línea y la identidad del usuario real, un tema relevante en la discusión sobre la regulación de telefonía móvil en México. La interpretación de Custodia Digital respecto a la normativa podría abrir nuevas avenidas para otros modelos de negocio en un mercado cada vez más complejo.

A medida que la ejecución de las políticas de identificación avanza, Custodia Digital se posiciona como un ejemplo de innovación legal dentro del sector, ofreciendo una solución que, si bien es novedosa, debe continuar evaluándose en la práctica para garantizar su conformidad con las normativas establecidas.

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El registro se inscribe dentro de un calendario escalonado que comenzó en agosto y seguirá hasta diciembre de 2026, donde cada mes se asigna un grupo de números a los que se les requiere cumplir con este trámite. Además de aquellos con números terminados en 2, también hay un recordatorio para las líneas con terminación en 3, que tienen como fecha límite el 30 de septiembre. Realizar este procedimiento es gratuito y esencial, ya que tras la fecha límite, las líneas que no se registren corren el riesgo de ser suspendidas en un plazo de 72 horas.

La suspensión trae consigo consecuencias significativas: no solo se verán bloqueadas las llamadas entrantes y salientes, sino que los usuarios también estarán imposibilitados de enviar mensajes SMS y realizar recargas. A pesar de esta suspensión, existen servicios esenciales que los usuarios aún podrán utilizar, como llamar al 911 o acceder a alertas de sismos. Sin embargo, esta suspensión no es definitiva; si se completa el registro posteriormente, la compañía podría reactivar los servicios.

La situación se vuelve aún más urgente al observar que, al 3 de septiembre, ya hay 80.9 millones de líneas vinculadas en el país, lo que representa un 67.4% del total esperado por la CRT. Este avance es notable, especialmente considerando que se registraron más de 7.7 millones de líneas en solo 15 días. Para aquellos números que finalizaron su plazo en agosto, como los terminados en 1, el cumplimiento alcanzó el 83.4%, con más de 9.5 millones registrados.

El proceso de vinculación es sencillo y se puede realizar en línea. Los usuarios deben ingresar al portal oficial de registro de la CRT, seleccionar su operador y seguir las instrucciones. Se requiere el número celular, la CURP y una identificación oficial vigente, además de posibles fotografías del documento. Es importante destacar que este trámite no requiere saldo, pero sí conexión a internet.

Es crucial tener precaución ante posibles fraudes durante este registro. Se recomienda realizar el trámite únicamente a través de canales oficiales y nunca proporcionar datos personales a personas desconocidas que se ofrezcan a ayudar. El registro debe completarse con tiempo; dejarlo para el último minuto podría afectar no solo la capacidad de realizar llamadas, sino también otros servicios que dependen del número celular, como códigos de autenticación para operaciones bancarias.

Para aquellos que tienen un número terminado en 2, el mensaje es claro: el tiempo apremia, y el 15 de septiembre es la fecha definitiva que no se puede pasar por alto.

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La dinámica del proceso de registro ha sido escalonada, comenzando con las líneas terminadas en “0”, logrando una tasa de vinculación del 78.9%. En esta segunda fase, que abarca las líneas con término en “1”, se ha observado un rendimiento aún más fuerte, con un 83% de las 11 millones de líneas estimadas ya registradas. Este aumento hacia el cumplimiento refleja un compromiso por parte de los usuarios para mantener activas sus líneas.

Asimismo, la CRT ha revelado que 1 millón 162,793 líneas que habían sido suspendidas han recuperado su servicio tras completar el proceso de vinculación. Se anticipa que en los próximos días se reactivarán aproximadamente 1.9 millones de líneas adicionales de este mismo bloque. Este esfuerzo es parte de una estrategia más amplia que busca depurar alrededor de 2.5 millones de líneas en desuso, lo que incluye tarjetas SIM que nunca fueron activadas y líneas adquiridas para promociones.

El calendario de registro seguirá su curso con las líneas terminadas en “2”, cuyo plazo vence el 15 de septiembre. Posteriormente, las terminaciones “3” deberán registrarse para el 30 de septiembre, y con fechas sucesivas hasta culminar con el dígito “9” el 31 de diciembre. Con ello, la CRT espera mejorar la gestión del sistema de comunicaciones, haciendo énfasis en la importancia de vincular la identidad de los usuarios con sus números celulares.

Estas acciones no solo buscan optimizar la infraestructura de telecomunicaciones, sino también garantizar la seguridad y la correcta identificación de los usuarios en todo el país. La rapidez y efectividad con la que se están abordando estos registros es un indicativo claro de la urgencia y relevancia que tienen en la actualidad.

Actualización: Datos correspondientes a 2026-09-04 19:05:00.

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