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title: "WhatsApp representa 43% de fraudes por chat"
url: https://columnadigital.com/whatsapp-representa-43-de-fraudes-por-chat/
language: es
publisher: "Columna Digital"
author: "Redacción"
section: "Negocios"
published: 2026-09-26T13:39:39.000Z
updated: 2026-10-16T11:23:27.166Z
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source: "eleconomista.com.mx https://www.eleconomista.com.mx/tecnologia/whatsapp-concentra-43-estafas-mensajeria-victimas-alertan-ia-20260926-834996.html"
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# WhatsApp representa 43% de fraudes por chat

WhatsApp ha emergido como el principal canal de estafas por mensajería, representando el 43% de los casos reportados. Un reciente estudio internacional de Kaspersky revela que un notable 66% de las víctimas reconoce la posible influencia de la inteligencia artificial (IA) en los fraudes que enfrentaron. Esta investigación, titulada *The Great Messaging Heist*, destaca cómo los delincuentes están aprovechando plataformas comúnmente utilizadas para comunicarse con amigos, familiares, bancos y servicios de entrega.

Además de WhatsApp, las estafas también se desarrollan a través de mensajes de texto (SMS o iMessage), que constituyen el 40% de estos fraudes. Las redes sociales como Facebook, Telegram e Instagram también juegan un papel significativo, con participaciones del 27%, 22% y 19%, respectivamente. El estudio, realizado por Censuswide para Kaspersky en abril de 2026, recopiló respuestas de 2,806 personas, de entre 16 y 61 años, por lo que los resultados reflejan un panorama internacional.

Un hallazgo alarmante es que el 63% de las estafas se extienden a través de diferentes plataformas. Esto significa que un contacto puede iniciar en SMS y luego trasladarse a WhatsApp o Telegram, complicando la identificación del fraude para las víctimas. Este cambio de canales permite a los estafadores construir conversaciones que parecen más naturales, dificultando que las personas detecten el engaño antes de compartir información sensible o realizar un pago.

Las tácticas de los estafadores incluyen la suplantación de marcas, que representa el 31% de los casos, y las falsas notificaciones de entrega, marcando un 38%. Las estafas relacionadas con inversiones también son comunes, con un 37%. La rapidez es crucial, ya que más del 52% de las estafas exitosas ocurren en menos de 30 minutos, y aproximadamente una de cada siete se concreta en menos de cinco minutos. Los mensajes de urgencia, como cuentas bloqueadas o pagos inminentes, buscan limitar el tiempo que las víctimas tienen para verificar la veracidad del contacto.

La inteligencia artificial añade una capa adicional de sofisticación a estos fraudes. La era de errores ortográficos y mensajes poco claros ha dado paso a comunicaciones más elaboradas que imitan el lenguaje y formato de empresas y personas conocidas. De acuerdo con la encuesta de Kaspersky, un abrumador 66% de las víctimas creen que la IA jugó un papel clave en su estafa. Muchos reportaron haber recibido mensajes que parecerían ser generados por esa tecnología, y un 31% mencionó voces clonadas, mientras que un 25% notó imágenes o videos manipulados.

Las consecuencias de estas estafas van más allá de un simple acceso no autorizado a cuentas. El estudio resalta que el 51% de las víctimas efectivamente perdió dinero, con pérdidas promedio de 733 dólares por persona. Además, el 43% compartió información personal, incluyendo nombres y correos electrónicos. Un disturbador 28% de los participantes reconoció haber sido estafado tres o más veces en los seis meses previos a la investigación.

Para mitigar estos riesgos, Kaspersky aconseja mantener una actitud escéptica ante mensajes que generen urgencia y evitar abrir enlaces o compartir información sin una verificación previa. Es fundamental contactar a las empresas directamente a través de canales oficiales antes de actuar ante cualquier solicitud sospechosa. Asimismo, las compañías deben ser claras sobre los métodos que utilizan para comunicarse y cómo sus clientes pueden reportar actividades sospechosas.

La realidad es que, a medida que las estafas evolucionan, tanto los consumidores como las empresas deben mantenerse alertas. Estos fraudes no solo afectan a las víctimas individuales, sino que también representan un desafío considerable para la seguridad cibernética en general.

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