Spotify ha sido objeto de críticas por su diseño y experiencia de usuario, lo que ha generado frustración entre sus usuarios. El layout del servicio, con numerosos paneles, es considerado confuso, y la aplicación tiene una tendencia a rastrear la actividad de los usuarios de forma constante. Tal parece que sus diseñadores intentan guiar a los usuarios hacia un uso específico del servicio.
Un aspecto destacado por los usuarios afectados es la reciente incorporación de videos musicales. En muchos casos, los videos se activan automáticamente en segundo plano, lo que resulta problemático debido a que su audio puede diferir de la versión original de las canciones. Esto se vuelve especialmente distractor para aquellos que prefieren escuchar la versión del álbum. Aunque algunos usuarios disfrutan de los videos, la forma en que se implementaron ha desperdiciado recursos como el ancho de banda y la energía de la batería, lo que ha desatado el descontento de muchos.
Otro punto a considerar es que, en la aplicación de escritorio, los videos son casi invisibles. Permanecen limitados a un pequeño marco de arte del álbum hasta que se localiza un botón diminuto de “Reproduciendo ahora” que permite expandirlos. Además, la selección de videos que están disponibles en la plataforma parece aleatoria, llevando a algunos a recurrir a YouTube cuando desean ver un video determinado.
Uno de los mayores inconvenientes había sido la falta de una opción clara para desactivar los videos. Sin embargo, esta situación ha cambiado recientemente. Ahora, los usuarios pueden acceder a un interruptor en la configuración para desactivar todos los videos, así como también deshabilitar funciones como Canvas (el arte animado del álbum) y los podcasts en video.
En dispositivos móviles, los usuarios pueden desactivar estas funciones fácilmente. Al acceder al icono de perfil en la esquina superior izquierda, pueden navegar a “Configuración y privacidad” y luego a “Contenido y visualización”. En la sección de “Videos y Canvas” encontrarán tres interruptores: uno para videos musicales, otro para Canvas y uno más para desactivar los podcasts en video. Al desactivar todas estas opciones, Spotify consume considerablemente menos ancho de banda.
Para quienes utilizan la aplicación de escritorio, el proceso es ligeramente diferente. Al hacer clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha y luego en “Configuración”, podrán desplazarse hasta la misma sección de “Videos y Canvas” para controlar estas opciones. Esta prueba ha mostrado resultados positivos, ya que deshabilitar los videos elimina tanto el icono de video en listas de reproducción como la colección de videos en las páginas de artistas, dejando solo un botón de “Cambiar a video” que no permite la reproducción a menos que se reactiven los videos en la configuración.
Los usuarios esperan que Spotify implemente los videos musicales de una manera más cuidadosa y diferenciada. A menudo, desean ver un video, pero no al reproducir cada pista. Posiblemente, playlists específicas de videos que se ejecuten por separado de las listas de audio podrían ser una alternativa bien recibida. La experiencia sería mucho más satisfactoria si se pudiera elegir disfrutar de la versión del álbum sin la interrupción de un video. Las próximas decisiones de diseño de interfaz de Spotify son clave para mantener claros estos separadores en su oferta.
Gracias por leer Columna Digital, puedes seguirnos en Facebook, Twitter, Instagram o visitar nuestra página oficial. No olvides comentar sobre este articulo directamente en la parte inferior de esta página, tu comentario es muy importante para nuestra área de redacción y nuestros lectores.
