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Innovaciones en la Formación Empresarial: La Revolución de la IA

A lo largo de los años, una startup británica ha sido pionera en la utilización de la inteligencia artificial para transformar la creación de videos de formación interactiva, permitiendo a las empresas desarrollar materiales educativos a un costo significativamente más bajo y en cuestión de minutos. Sin embargo, su nuevo producto representa un cambio significativo en esta visión, apostando por la idea de que el verdadero valor de la IA en el ámbito empresarial radica en demostrar los resultados tangibles de su uso.

Recientemente, se ha lanzado “Roleplay Sessions”, un producto interactivo que permite a los empleados practicar conversaciones de alto riesgo, como presentaciones de ventas o revisiones de rendimiento, utilizando un avatar de IA que interactúa, desafía y evalúa el desempeño del usuario. Esta iniciativa se enmarca dentro de una plataforma más amplia llamada “Sessions”, que la empresa tiene planes de Expandir a otros formatos, incluyendo entrevistas de trabajo y selección de candidatos.

En un contexto donde las empresas están reevaluando la eficacia de sus inversiones en IA, la startup sostiene que la mayoría de los programas de formación corporativa, incluida su propia oferta de videos, no logran cambiar comportamientos de manera efectiva. Según un análisis de investigaciones sobre el aprendizaje, lo que realmente fomenta el aprendizaje es la práctica acompañada de retroalimentación, más que la simple exposición a información.

El CEO y cofundador de la empresa enfatizó que, si bien el video supera al texto en términos de eficacia, la verdadera asimilación ocurre mediante la práctica activa. “Roleplay” también refuerza la posición competitiva de la startup en el mercado. Si bien su tecnología de avatares y voz es propietaria, la inteligencia que subyace a los razonamientos se basa en OpenAI. La incorporación de elementos como rúbricas, datos de rendimiento y análisis, recontextualiza a la empresa no solo como desarrolladora de avatares de IA, sino como una plataforma de gestión del rendimiento con un enfoque visual.

Desde una perspectiva ejecutiva, ha emergido un notable interés en mapear el talento dentro de las organizaciones, facilitando un entendimiento más profundo de las capacidades de los equipos. Con la utilización de rol-playing con un simulador de IA, es posible obtener datos detallados sobre el desempeño general de fuerzas de ventas, algo que anteriormente era complicado.

Con la entrada en funcionamiento de Roleplay, la empresa ya cuenta con varios clientes iniciales, incluidos algunos de los mayores actores del mercado europeo y estadounidense. Las aplicaciones más comunes abarcan la formación de equipos de ventas y el desarrollo de habilidades de liderazgo, centrándose en lo que se conoce como formación de habilidades blandas.

Los clientes tienen la opción de crear sus propios programas formativos en la plataforma o de colaborar con consultores de la empresa para desarrollar soluciones personalizadas, utilizando documentos de formación y contextos existentes que ya poseen.

Aunque actualmente se ofrece solo a empresas grandes, la meta es expandir esta oferta a pequeñas empresas, profesionales independientes y, eventualmente, instituciones educativas, a medida que los costos de inferencia continúen disminuyendo. Se espera que productos como Roleplay marquen la siguiente fase en la adopción de la IA empresarial, donde lo que importa es la capacidad de demostrar resultados pagos en términos de negocio, más que la apariencia atractiva en presentaciones sociales.

Esta información corresponde a la fecha de publicación original, el 22 de julio de 2026.

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