LumenUs facilita la automatización de trámites en duelo.

Cuando Sara Tashakorinia perdió a su esposo en un accidente automovilístico hace ocho años, se enfrentó a un desafío abrumador: más de 570 horas de trámites para arreglar sus asuntos. Esta situación, común para millones de personas cada año, conjuga el devastador peso de la pérdida con el tedioso y frío trámite burocrático.

Tashakorinia, en su dolor, se sintió como una gerente de proyecto involuntaria, lidiando con un trabajo desconocido en un momento de vulnerabilidad extrema. Tras años de voluntariado para ayudar a otros a navegar por esta experiencia caótica, comenzó a pensar en cómo la inteligencia artificial podría intervenir en los aspectos administrativos de esta situación, liberando así a los dolientes de algunas de estas cargas.

Así nació LumenUs, una plataforma de apoyo que busca aliviar la carga burocrática que a menudo sigue a la muerte de un ser querido. Su objetivo inicial es ayudar a las personas en los momentos inmediatos posteriores a la pérdida, personalizando la experiencia a partir de preguntas específicas que evalúan la situación legal y financiera, así como el estado emocional del usuario.

LumenUs organiza las tareas según su urgencia, guiando a los usuarios sobre qué debe hacerse de manera inmediata y qué puede esperar. Curiosamente, esta plataforma también puede ayudar a los usuarios a identificar beneficios de seguros de vida que podrían no estar reclamados, revelando que miles de millones de dólares permanecen sin reclamar cada año, simplemente porque la gente no sabe que tienen derecho a ellos.

La utilización de inteligencia artificial en LumenUs busca automatizar procesos, proporcionando tiempo a quienes enfrentan esta difícil etapa de la vida. Tashakorinia, con un sólido trasfondo en ciberseguridad, encabeza el proyecto junto a cofundadores con experiencia en empresas como Google y Box, asegurando que se cuente con una infraestructura robusta para manejar información sensible.

LumenUs se destaca como participante en el Startup Battlefield 200, una vitrina anual para nuevas startups prometedoras, y se prevé su lanzamiento en acceso anticipado para octubre. En un momento donde el dolor y la burocracia convergen, LumenUs se presenta como una esperanza para aquellos que necesitan apoyo en los momentos más difíciles de la vida, aliviando así parte del peso que conlleva el duelo.

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