Los robots conversacionales basados en inteligencia artificial (IA) han comenzado a ocupar un lugar significativo en la manera en que los más jóvenes se informan, según un reciente informe del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo. Este estudio, que se presenta como un análisis exhaustivo de medios digitales, detalla cómo herramientas como ChatGPT están siendo utilizadas por primera vez como fuente de información.
El informe, que se basa en encuestas realizadas a 97,000 personas en 48 países, revela que el 7% de los encuestados a nivel global utiliza esta tecnología semanalmente para informarse. Sin embargo, esta cifra es notablemente más alta entre los jóvenes: se eleva al 12% entre los menores de 35 años y hasta un 15% en aquellos que tienen menos de 25. ChatGPT, creado por OpenAI, es el robot conversacional preferido, superando a competidores como Gemini de Google y Llama de Meta.
Las posibilidades que ofrecen estos sistemas de IA no pasan desapercibidas. Entre los encuestados, un 27% considera que estas herramientas son útiles para resumir artículos, un 24% para traducir contenido, un 21% para recibir recomendaciones y un 18% para obtener respuestas sobre la actualidad. Esta capacidad de personalización resulta atractiva para quienes buscan información adaptada a sus necesidades.
Sin embargo, a pesar de este interés creciente, persiste un escepticismo considerable en la mayoría de los países sobre el uso de la IA en la búsqueda de información. Muchos encuestados expresan su preferencia por un enfoque humano en el periodismo, temiendo que la información generada por IA sea menos transparente y confiable. Este temor se fundamenta en la naturaleza de los modelos de IA, que se alimentan de datos disponibles en Internet, incluidos contenidos de medios de comunicación, lo que plantea preocupaciones sobre la autenticidad y la veracidad de la información proporcionada.
La relación entre los medios tradicionales y la inteligencia artificial está en constante evolución. Mientras algunos medios han optado por colaborar con desarrolladores de IA para obtener ingresos, otros han tomado medidas legales contra la posible violación de derechos de autor. Este dilema surge en un contexto donde la credibilidad de los medios de comunicación tradicionales se encuentra en un declive, dejando espacio a figuras como Donald Trump en Estados Unidos y Javier Milei en Argentina para eludir los canales informativos convencionales.
Este informe, publicado anualmente y considerado un referente para analizar la transformación de los medios, pone de relieve la complejidad del panorama informativo actual. Al explorar cómo los jóvenes están cada vez más inclinados a recurrir a estos robots conversacionales para satisfacer sus necesidades informativas, se plantea un futuro donde la interacción humana y la inteligencia artificial pueden coexistir, aunque con desafíos y preocupaciones éticas que requieren atención.
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