Durante el primer semestre de 2025, la dinámica del retail en México ha experimentado una marcada disminución del 3.5% en la afluencia de clientes en tiendas ubicadas tanto en centros comerciales como a pie de calle. Los meses de marzo, abril y junio fueron los más críticos, atribuiblemente a la falta de experiencias innovadoras y a la disponibilidad de productos, según se detalla en un reciente informe de Getin.
Interesantemente, enero logró mantener un flujo considerable de visitantes, gracias a las ofertas y rebajas que impulsaron la actividad comercial, revela Francisco Álvarez, director comercial y cofundador de la plataforma Getin. Con las festividades de Semana Santa y el 10 de mayo, el sector retail vio una leve recuperación, registrando un incremento del 2.5% en comparación con el año anterior, indicando que durante estas celebraciones, los consumidores muestran una mayor preferencia por visitar los centros comerciales.
Aunque el retail sigue siendo un ambiente competitivo, la curiosidad de los consumidores parece haberse desviado; muchos prefieren simplemente pasear sin la intención de realizar compras. Anabell Trejo, CEO y cofundadora de Getin, señala que las promociones y lanzamientos son cruciales para atraer a los compradores, ayudando así a reactivar las ventas. Según el informe, las zonas con mayor afluencia incluyen estados en el norte y centro norte del país como Jalisco, Aguascalientes y la Ciudad de México, donde los consumidores pasan, en promedio, apenas 9.58 minutos en las tiendas durante el primer trimestre, un leve aumento respecto a los 9.56 minutos del mismo período en 2024.
En cuanto a las transacciones, el porcentaje de visitas que concluyó en una compra ha mostrado un ligero aumento, siendo enero, febrero y abril los meses de mayor éxito debido a las rebajas y festividades. La conversión de compras creció en un 0.5%, con las tiendas a pie de calle destacándose como un destino atractivo para aquellos interesados en realizar compras.
A pesar de una disminución general en las visitas, el ticket promedio ha registrado un incremento del 5.6% en el retail, impulsado por la venta de productos de mayor valor y estrategias de marketing como el upselling y el cross-selling. En los centros comerciales, este aumento alcanza un 8.3%, mientras que las tiendas a pie de calle reportan un crecimiento más moderado de 5.3%. Sin embargo, el número de artículos adquiridos por ticket se ha mantenido estable, lo que sugiere que, aunque las visitas hayan disminuido, los consumidores están dispuestos a gastar más, posiblemente influenciados por una combinación de la inflación y el deseo de obtener buenos productos y servicios.
A medida que se mira hacia el tercer trimestre del año, el informe también revela proyecciones positivas para el retail. Con la incorporación de Inteligencia Artificial, se preveé que los centros comerciales logren mejores resultados que las tiendas a pie de calle, que enfrentarán una caída en la afluencia de visitantes. También se augura una mejora en la tasa de conversión de compras y en la cantidad de artículos adquiridos por ticket en los centros comerciales.
La información aquí expuesta corresponde a datos obtenidos hasta la fecha de publicación original en 2025-08-04 07:00:00.
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