La Comisión Federal de Comercio (FTC) ha interpuesto una demanda contra el broker de entradas Key Investment Group, conocido también como Epic Seats, TotalTickets.com y Totally Tix, alegando el uso de “medios ilegales” para adquirir decenas de miles de boletos para eventos en vivo, incluyendo el popular tour Eras de Taylor Swift. Se le acusa de violar la Ley de Ventas de Entradas en Línea Mejoradas (BOTS Act), empleando números de tarjetas de crédito virtuales y tradicionales, direcciones IP suplantadas, cuentas falsas obtenidas mediante pagos a individuos reales, y un banco de tarjetas SIM utilizadas para recibir mensajes de verificación a números bajo su control, logrando así evadir las protecciones de seguridad establecidas.
Una vez adquiridos, Key Investment Group supuestamente revendió estos boletos a través de plataformas de venta secundaria y el sistema de reventa de Ticketmaster, dejando a muchos aficionados sin la posibilidad de comprar directamente ante su presunta “armada de cuentas”. Esta demanda de la FTC se inscribe en una acción más amplia para frenar las anormalidades en el sector de la venta de entradas para eventos en Estados Unidos.
Según el proceso judicial presentado el lunes, la FTC alega que Key Investment Group compró entradas por un valor de 57 millones de dólares de Ticketmaster en poco más de un año, revendiendo posteriormente esos mismos boletos por un monto total de 64 millones de dólares; lo que representa un considerable aumento en el precio. En particular, se resalta que la empresa adquirió 2,280 boletos para el tour de Swift entre marzo y agosto de 2023 por aproximadamente 745,000 dólares, revendiéndolos por alrededor de 1.9 millones de dólares. Un caso destacado menciona que Key Investment Group utilizó 49 cuentas diferentes para adquirir 273 boletos para el concierto de Taylor Swift del 25 de marzo en el Allegiant Stadium de Las Vegas en 2023, una cifra que sobrepasó significativamente el límite de seis boletos por cliente.
Frente a estas acusaciones, Key Investment Group rechaza la demanda mediante un comunicado en el que sostiene que la FTC ha “torcido la intención” de la Ley BOTS y la utiliza como un “arma” en contra de negocios y consumidores. Afirma que bajo la interpretación de la FTC, cualquier persona que compre más de cuatro boletos o use más de una cuenta podría ser considerada en violación de la ley federal. La empresa también argumenta que el uso de navegadores estándar para la compra de boletos no debe equipararse a la implementación de software ilegal.
Este conflicto pone de relieve un tema cada vez más controvertido en el ámbito del entretenimiento en vivo y la venta de entradas, subrayando la tensión entre el deseo de los consumidores por acceso equitativo a los eventos y las estrategias que algunos intermediarios pueden usar para maximizar ganancias a expensas de un mercado justo.
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