La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha dado inicio al operativo ‘Fiestas Decembrinas’ con el propósito de garantizar que los comercios ofrezcan precios justos y respeten las promociones durante la temporada navideña. Este esfuerzo, que se llevará a cabo del 16 al 31 de diciembre de 2025, busca vigilar a los establecimientos que experimentan un mayor afluente de consumidores en estas fiestas.
Desde su establecimiento, la Profeco ha enfatizado la importancia de proteger y defender los derechos de los consumidores, asegurando un entorno de compra transparente. Durante el operativo, se verificará que los comercios cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor, lo cual incluye asegurar que respeten los precios, brinden información clara y veraz, mantengan garantías válidas y eviten prácticas abusivas o discriminatorias.
La autoridad ha dispuesto de 641 preciadores y 198 decálogos que destacan los derechos de los consumidores. Además, se ofrecerán 185 asesorías, y se realizarán un total de 24 visitas de verificación y 150 de vigilancia, monitoreando más de 1,115 productos en el proceso.
Está prevista una atención especial a una variedad de comercios, incluyendo tiendas de autoservicio, departamentales, mercados, jugueterías, restaurantes, bares, hoteles, agencias de viajes y florerías, entre otros. Este amplio espectro de vigilancia pretende abordar las inquietudes que comúnmente se presentan durante estas festividades y ofrecer una experiencia de compra más segura y confiable.
Profeco también ha dispuesto canales de comunicación directa para que los consumidores puedan reportar cualquier queja respecto a productos o servicios. Quienes tengan inquietudes pueden comunicarse al teléfono del Consumidor, a través de dos líneas disponibles: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
Con esta iniciativa, la Profeco no solo busca resguardar los derechos de los consumidores, sino también instar a los comerciantes a actuar de manera ética y responsable, fomentando una cultura de respeto y confianza en el ámbito comercial durante una de las temporadas más esperadas del año.
Gracias por leer Columna Digital, puedes seguirnos en Facebook, Twitter, Instagram o visitar nuestra página oficial. No olvides comentar sobre este articulo directamente en la parte inferior de esta página, tu comentario es muy importante para nuestra área de redacción y nuestros lectores.
