En una era donde la inteligencia artificial redefine la experiencia de compra, surge Spangle, una startup de e-commerce creada por el ex-CEO de Bolt, Maju Kuruvilla. La empresa ha anunciado una impresionante recaudación de 15 millones de dólares en una reciente ronda de financiamiento, valorando a la compañía en 100 millones de dólares.
La ronda de financiación, liderada por NewRoad Capital Partners, marca un paso significativo, y sigue a un anterior capital semilla de 6 millones de dólares que posicionó a la empresa en 30 millones de dólares como valoración previa. A la inversión inicial se sumaron otros actores del sector, elevando el total de fondos a 21 millones de dólares.
La situación actual del comercio minorista está cambiando drásticamente, con herramientas de IA y plataformas sociales que influyen en las decisiones de compra antes de que los consumidores lleguen a los sitios de las marcas. Con la intención de responder a este fenómeno, Spangle ha sido concebida como una solución que personaliza las experiencias de compra en tiempo real, utilizando recomendaciones de productos generadas por IA y layouts adaptados a cada visita.
Desde su lanzamiento en marzo del año anterior, la startup ha conseguido firmar contratos con nueve clientes empresariales, destacando nombres como Revolve, Alexander Wang y Steve Madden, cuyos ingresos online combinados superan los 3,8 mil millones de dólares. Spangle ha visto un crecimiento del tráfico de su plataforma de aproximadamente 57% mensual, acompañado de un aumento en los ingresos anuales, aunque los números exactos aún no han sido revelados.
El fundamento de la estrategia de Spangle radica en un enfoque innovador: en lugar de dirigir a los clientes hacia páginas de productos predefinidas, las marcas envían el tráfico a una página vacía que Spangle llena en tiempo real. Mediante su modelo propietario, ProductGPT, el sistema recoge señales como el origen del visitante y su historial de búsqueda, para ofrecerles productos y contenido adaptado a sus necesidades.
Los resultados para las marcas que utilizan Spangle han sido notables: se observa un incremento cercano al 50% en los ingresos por visita y una duplicación del retorno sobre la inversión publicitaria, acompañado de un incremento del 15% en el valor promedio de los pedidos.
Kuruvilla expresó que su objetivo es “futuro-proof” la marca, asegurando que el modelo de IA se entrena con los datos del catálogo y del rendimiento de cada minorista, lo que permite que las experiencias de compra se adapten con facilidad. En el caso de Revolve, esta adaptación en tiempo real ha permitido una mejora de aproximadamente 60% en el retorno de la inversión publicitaria.
Antes de fundar Spangle en 2024, Kuruvilla ocupó un puesto crucial como CEO en la compañía de checkout Bolt y, anteriormente, trabajó más de diez años en Amazon, enfocado en sistemas de comercio y tecnología de IA. Junto a Fei Wang, CTO y ex ingeniero principal en Amazon, han trazado un camino que pone el acento en la creación de infraestructuras robustas en lugar de correcciones incrementales. Algunos analistas consideran a Spangle como una suerte de Shopify para el comercio potenciado por IA.
La estrategia de la empresa responde a un cambio más amplio hacia un comercio mediado por herramientas de IA, generando un entorno donde los consumidores dependen cada vez más de agentes automáticos para la búsqueda y comparación de productos. Con el avance vertiginoso en las tecnologías de IA, Kuruvilla argumenta que es posible conformar un sistema de comercio nativo en IA que se adapte instantáneamente a las evoluciones en el comportamiento de compra.
Con un equipo de tan solo seis empleados a tiempo completo, Spangle ejemplifica cómo las herramientas de IA permiten a las startups escalar el software empresarial con equipos relativamente pequeños. La reciente inversión permitirá a la compañía impulsar su investigación y desarrollo, expandir su equipo de ingeniería y consolidar su organización de ventas.
Esta realidad sobresaliente retrata un futuro en constante evolución donde e-commerce y tecnología convergen para redefinir la experiencia de compra de los consumidores, siendo Spangle una pieza fundamental en este rompecabezas.
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