La Procuraduría Federal del Consumidor y Volkswagen de México están lanzando una alerta de seguridad urgente que concierne a casi 38,000 vehículos en el país. Esta advertencia se debe a una posible falla en las bolsas de aire, que podría poner en riesgo la integridad de los conductores en caso de un accidente.
La intervención busca que los propietarios de modelos afectados, tanto de Volkswagen como de Seat, acudan a talleres autorizados para una revisión inmediata. Si es necesario, se reemplazarán los componentes defectuosos sin ningún costo para el cliente.
La amenaza involucra un defecto en las bolsas de aire producidas por Takata. Según un informe técnico, se ha identificado que la carcasa del generador de gas del airbag frontal, ubicado del lado del conductor, podría desprender fragmentos pequeños al activarse, lo que incrementa el riesgo de lesiones.
Entre los modelos de Volkswagen incluidos en esta alerta se encuentran:
- Passat: Modelos 2012 a 2015.
- Passat CC: Modelos 2016 y 2017.
- Tiguan: Modelos 2015 a 2017.
- Transporter: Modelo 2015.
- Crafter: Modelos 2015 y 2016.
- Multivan: Modelo 2015.
- NBB: Modelos 2012 a 2018.
Adicionalmente, 380 vehículos de la marca Seat también están involucrados, incluidos modelos como el León 2017, el Toledo 2018 y el Ateca 2018, todos ellos con el mismo componente defectuoso.
Particularmente preocupante es la alerta específica para 23 unidades del Tiguan Comfortline de 2019. En estas, el problema está en la bolsa de aire de la cabeza, fabricada por Joyson Safety Systems. Si se activa, el inflador podría romperse, expulsando fragmentos metálicos a través del techo del vehículo y representando un grave peligro para los ocupantes.
Los propietarios de vehículos incluidos en estas listas deben actuar con rapidez. Se recomienda contactar a Volkswagen o Seat de inmediato, ya que todas las revisiones y reparaciones derivadas de esta alerta son completamente gratuitas. Aunque algunas campañas de revisión se extenderán hasta octubre de 2026, es aconsejable no posponer la visita al taller por motivos de seguridad.
Para facilitar el proceso, los consumidores pueden agendar citas o verificar si su número de serie está involucrado a través de los canales oficiales de las marcas. La seguridad de los conductores y pasajeros es primordial, y esta rápida acción puede prevenir accidentes graves relacionados con los airbags defectuosos.
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