Grupo Financiero Banorte, uno de los principales bancos de México, anunció el 22 de abril de 2026 que mantiene sus proyecciones para el año a pesar de un aumento en las provisiones registradas en el primer trimestre. Este incremento, según los ejecutivos de la institución, no indica un deterioro en la calidad crediticia, sino que responde a una recalibración de los modelos internos de riesgo y otros factores.
En su informe de resultados, Banorte reveló que su utilidad neta creció un 1% interanual, alcanzando los 15,458 millones de pesos. La unidad bancaria también mostró una buena performance, con un beneficio de 11,705 millones de pesos, representando un aumento del 6% en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Sin embargo, la institución enfrentó preguntas de analistas sobre el aumento del costo del riesgo, que se sitúa en torno al 2.2%, excediendo su rango de previsión anual de 1.8% a 2.1%. Los directivos afirmaron que esta cifra ya estaba contemplada y prevén que se normalice en los próximos trimestres.
Uno de los aspectos más destacados del informe es el crecimiento del crédito total, que fue del 6% en el primer trimestre. Aunque las cifras son satisfactorias, se situaron por debajo de las expectativas anuales de Banorte, que oscilaron entre el 8% y el 11%. Los ejecutivos explicaron que el crecimiento debería acelerarse en la segunda mitad del año, a medida que la demanda de préstamos comerciales y corporativos recupere impulso, tras verse afectada por la incertidumbre relacionada con el Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC) y los retrasos en decisiones de inversión en infraestructura pública.
Además, Banorte está intensificando su incorporación de inteligencia artificial en diversas áreas de su operativa, buscando que 10,000 empleados, que incluyen personal de operaciones y back-office, utilicen herramientas de AI en su día a día. Esta estrategia incluye la personalización de servicios al cliente, el análisis de riesgos y la automatización de flujos de trabajo, lo que podría mejorar significativamente la eficiencia del banco y su oferta hacia los clientes.
Con estas iniciativas y un enfoque renovado en la atención al cliente, Banorte se prepara para lanzar un nuevo producto dirigido a una clientela más joven a finales de abril, en un esfuerzo por atraer a clientes nativos digitales que tradicionalmente han tenido acceso limitado a servicios bancarios. Este movimiento podría fortalecer aún más la posición de la entidad en el mercado financiero mexicano y contribuir a su crecimiento sostenido.
La próxima actualización de los datos se espera en el transcurso del año, mientras la entidad financiera continúa observando y adaptándose a las dinámicas del mercado.
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