En México, las principales compañías de telecomunicaciones, AT&T y Telcel, han reportado desconexiones significativas de líneas de prepago, un efecto directo de las nuevas regulaciones impuestas por el padrón de telefonía móvil. Juntas, estas empresas suman 108 millones de clientes, y han visto cómo sus negocios de prepago sufren una caída considerable en los primeros meses de 2026.
Telcel informó el 21 de abril que ha desconectado 482,000 números de prepago durante el primer trimestre, mientras que AT&T también registró un descenso en su segmento de prepago, con una pérdida de 895,000 accesos netos. Esta situación era esperada por analistas, quienes anticipaban que, debido a su naturaleza, el mercado de prepago sería el más afectado por las nuevas disposiciones regulatorias. Aproximadamente el 84% de todas las líneas celulares en el país son de prepago, representando cerca de 135.32 millones de líneas activas.
Con la implementación del nuevo padrón promovido por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), que comenzó en enero y debe completarse para julio, las desconexiones están directamente vinculadas a la vinculación de estas líneas con la identidad de los usuarios. Esta medida se introdujo como parte de una política pública destinada a reducir la inseguridad en México, impulsando a la CRT a lanzar una campaña masiva para fomentar el registro de líneas antes del 30 de junio de este año, fecha límite para evitar la desactivación de líneas no registradas.
Los números de Telcel muestran que, a pesar de la pérdida del 0.1% en su negocio de prepago, su segmento pospago creció un 2.7%, globalmente alcanzando un total de 84 millones 285,000 accesos móviles. Por su parte, AT&T experimentó un auge del 20.8% en pospago, mientras que su negocio de prepago disminuyó un 3.1%, concluyendo el trimestre con 24 millones 103,000 usuarios celulares.
Este fenómeno de desconexiones anticipadas de números de prepago es un indicativo de cómo las regulaciones pueden impactar a la industria en su conjunto. AT&T y Telcel, responsables del tráfico celular de 129 millones de mexicanos y muchas empresas, han comenzado a sentir los efectos medibles de este cambio.
La CRT, al reforzar su campaña de promoción, busca garantizar que los usuarios comprendan la importancia del registro de sus líneas en el nuevo padrón, lo que podría influir notablemente en la estabilidad del mercado celular mexicano a futuro. Sin duda, la necesidad de adaptarse a estas regulaciones será un desafío y una oportunidad para las empresas en un entorno donde los servicios móviles son fundamentales para la vida diaria.
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