Con el lanzamiento de la aplicación “Ciudad Qro”, el presidente municipal de Querétaro, Felipe Fernando Macías Olvera, está marcando un hito en la digitalización de los servicios gubernamentales. Esta innovadora plataforma tiene como objetivo facilitar la interacción entre el ayuntamiento y los ciudadanos, brindando un acceso más ágil, eficiente y cercano a trámites diversos.
“Ciudad Qro” promete transformar la manera en que los queretanos realizan gestiones. A través de esta app, los trámites que antes podían tardar semanas ahora se resolverán en minutos y completamente en línea, lo que representa una simplificación considerable de procesos y una notable reducción en los tiempos de atención.
El alcalde Macías enfatizó la importancia de que los ciudadanos puedan gestionar una variedad de servicios a través de sus teléfonos móviles, lo que no solo simplifica su vida diaria, sino que también optimiza las soluciones a sus necesidades cotidianas. Con esta aplicación, se busca centralizar todos los trámites municipales de Querétaro, facilitando así el acceso a una gama de servicios.
Durante su lanzamiento, se anunció que en una primera fase, “Ciudad Qro” integrará 20 trámites y servicios, abarcando más del 90% de las solicitudes de los ciudadanos. Entre estos se incluyen reportes de baches, fallas en el alumbrado público, recolección de tiliches, poda de árboles, y atención vial. También se contemplan gestiones como la renovación de licencias de funcionamiento y el acceso a programas del DIF, así como diversas convocatorias sociales.
Además de las gestiones administrativas, “Ciudad Qro” ofrece herramientas útiles como mapas interactivos, información sobre rutas de transporte gratuito, y notificaciones del clima. Un sistema de registro mediante código QR permitirá a los usuarios acceder a programas municipales de manera rápida y sencilla. Destaca también la inclusión de un asistente de inteligencia artificial, que estará disponible para resolver dudas y brindar información oficial en tiempo real.
Felipe Macías mencionó que, actualmente, el municipio cuenta con más de 280 trámites en total, los cuales se irán integrando a la aplicación de manera paulatina, con la meta de completar su digitalización antes de que finalice el año. Esta herramienta ha sido desarrollada con talento local y está disponible gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
En un momento donde la digitalización se convierte en una necesidad, “Ciudad Qro” representa un paso significativo hacia la modernización y la mejora de los servicios municipales en Querétaro, prometiendo no solo eficientizar trámites, sino también fortalecer el vínculo entre el gobierno y sus ciudadanos.
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