Los cambios geopolíticos, los ciberataques y la inseguridad emergen como los principales desafíos que enfrentarán las organizaciones en los próximos 12 meses. Sin una atención adecuada a estas amenazas, las empresas podrían experimentar una pérdida significativa de clientes y verse forzadas a replantear sus modelos de negocio, según el estudio sobre Riesgos en México y Centroamérica 2026 de KPMG México.
Un preocupante 81% de los líderes encuestados señaló que los cambios en el entorno geopolítico representan la mayor amenaza. En un mundo cada vez más interconectado, decisiones que se toman en regiones como Medio Oriente pueden impactar directamente a las empresas mexicanas, afectando sus cadenas de suministro y los precios de los energéticos. Alberto Dosal, socio de asesoría en Gobierno Corporativo, Riesgo y Cumplimiento de KPMG, subraya esta interrelación, destacando que es vital que las empresas se adapten a estas fluctuaciones externas.
Entre los retos que las organizaciones tienen que enfrentar, la ciberseguridad se ha convertido en otra preocupación importante, mencionada por un 79% de los directivos. La sofisticación creciente de los ataques cibernéticos deja a las empresas vulnerables, lo que exige un constante avance en sus defensas tecnológicas. Dosal enfatiza la necesidad de evolucionar continuamente, ya que la protección frente a ciberataques es fundamental en la gestión moderna de riesgos.
La inseguridad y la debilidad del estado de derecho también se destacan como un riesgo significativo, citado por el 75% de los líderes encuestados. Un 65% expresó preocupación por la falta de aprovechamiento de la Inteligencia Artificial (IA), y un 61% teme ser víctima de fraude o robo. La combinación de estos factores indica un entorno empresarial complicado que pueden generar serias repercusiones.
De materializarse estos riesgos, las organizaciones podrían enfrentar varios impactos. Hasta el 53% de los líderes advierte sobre la posible pérdida de clientes, y la recuperación de estos resulta ser una tarea ardua: “Ganar un cliente es complejo, pero recuperarlo es aún más difícil, casi imposible”, afirma Dosal. Además, el 52% de los líderes ve la necesidad de reconfigurar su modelo de negocio debido a la evolución tecnológica y cambios en las preferencias de los consumidores.
Por otra parte, un 43% reconoce el riesgo de ser desplazados por modelos de negocio más digitalizados si no se adaptan rápidamente. Preocupaciones adicionales incluyen la reducción de personal, mencionada por el 39%, y la incapacidad de recuperarse de eventos adversos, ya sean de naturaleza cibernética, natural o reputacional, señalada por el 36%.
En este contexto, las empresas han comenzado a tomar medidas para mitigar los riesgos, aunque de manera desigual. Solo un 18% de las organizaciones afirma contar con un programa formal de gestión de riesgos que les permita identificar amenazas, evaluar escenarios y definir acciones. En contraste, el 34% todavía no cuenta con un programa formal definido.
Juan Carlos Reséndiz, socio líder de Asesoría en Gobierno Corporativo, Riesgo y Sostenibilidad en KPMG, resalta que la resiliencia empresarial hoy en día depende de la rapidez y efectividad con que la alta dirección integre el análisis de riesgos emergentes en sus modelos de gobernanza. Ahora no basta con reaccionar a los riesgos; anticiparlos e incorporarlos en la toma de decisiones estratégicas es fundamental.
Aunque un 56% de las empresas asegura tener procesos internos para evaluar y monitorear riesgos estratégicos, los resultados reflejan brechas en la implementación efectiva. De hecho, solo un 10% recibe asesoría externa especializada en gestión de riesgos, limitando su capacidad de respuesta en un entorno cada vez más complejo.
El futuro empresarial está marcado por incertidumbres que demandan adaptabilidad y una gestión proactiva de riesgos para asegurar la continuidad y el éxito en el mercado. Las organizaciones que tomen medidas inmediatas y estratégicas no solo estarán mejor preparadas para enfrentar estos desafíos, sino también para aprovechar oportunidades en medio de la crisis.
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