Hay algo que hoy en día prácticamente hacemos todos varias veces: el scroll infinito. Se refiere a la actualización constante de contenido de nuestras redes sociales (RRSS) en las pantallas de cualquier dispositivo. ¿Alguna vez han dado “recargar” a su Facebook dos veces seguidas? Pues resulta que el contenido se actualiza, igual que en X o que en Instagram o TikTok, pero también puede ser que se trate de que nosotros recorremos la vista de las pantallas de forma que el contenido se desplaza sin fin, las RRSS siempre van a tener contenido que mostrarnos. Hay algunas que comienzan a repetir lo que ya vimos, pero otras presentan incluso contenidos de otros días o momentos, todo depende de qué y cómo estén configuradas nuestras RRSS y qué algoritmos estén puestos en marcha.
En 1971, hace más de medio siglo, Herbert Simon ya había puesto sobre la mesa la idea clave sobre que “la abundancia de información produce pobreza de atención”. Y sí, así es. Hay miles de páginas escritas sobre este tema y desde muchas perspectivas, y la que vamos a platicar hoy es sobre la lectura fragmentada que se refleja en un cambio de forma de comprensión. Mucho se habla de que ya no hay comprensión lectora, puede ser, ya no se leen textos complejos y la sensación de prisa al ver los contenidos no desaparece, al contrario, las RRSS nos acostumbran a estar viendo contenidos nuevos a cada instante, pero personalmente creo que en realidad estamos frente a una nueva forma de leer y de comprender los contenidos y que eso crea una tensión de tal magnitud que aún no hemos encontrado la forma de afrontarla.
Es verdad que hay un cambio cognitivo, la generación de conocimiento es diferente, mientras antes teníamos calma para leer y comprender ideas complejas, la mayor parte de los contenidos que vemos en pantalla en RRSS son fraccionados y tienen hiperligas, lo que quiere decir que necesitan un ancla que llame la atención y que sea suficiente para que demos un click y que nos lleve a una nueva página que tenga el contenido en extenso. Sin embargo, muchas veces nos enfrentamos a esas interfaces sin intención alguna de interactuar con el contenido de forma seria, pero sí leemos los encabezados y vamos incorporando la información que nos dan, y ahí radica que construyamos conocimiento no formal y que muchas veces es incompleto, parcial y condicionado por estrategias de atención, sino que responde al interés de atraer. Es por eso que muchas veces las ideas se conforman con bases falsas, pero la responsabilidad no es solo de la forma de lectura, si no del uso del diseño editorial con base en el uso de las palabras y el lenguaje que nos lleva a leer frases sueltas y diseñadas para llamar la atención.
En este sentido, hay ya una serie de estudios que decantan en la importancia de la construcción de los encabezados y de los anuncios, y en eso la responsabilidad del diseño y de quien lo hace es enorme: la deformación, mala comprensión o mal uso de los elementos de diseño y de las frases que pueden estar diseñadas para llamar la atención en un mundo de clicks, es donde radica la conformación de ideas que pueden ser incompletas e incluso erróneas. Si a esto sumamos el algoritmo, tenemos una bomba de tiempo que en suma nos lleva a cuestionar la forma en que leemos actualmente. Concretando, el scroll infinito es un problema no solo porque nos lleva a tener una baja atención, sino que sumado con otras características de las RRSS da como resultado que la forma en que accedemos y construimos el conocimiento se fragmente, pero no necesariamente es un problema atribuible al usuario de las RRSS, sino que debemos concientizar el uso del diseño en estos medios y la repercusión que puede tener en la lectura y la comprensión de la realidad que tenemos hoy en día. Es un tema que por supuesto no se agota en una sola columna, así que sigamos pensando y compartamos nuestras reflexiones.
Nos vemos pronto para seguir hablando de diseño.
