KPMG detiene informe por problemas de IA

KPMG, firma emergente en el ámbito de los servicios profesionales, ha tomado la decisión de retirar un informe titulado “Redefinir la excelencia en la era de la inteligencia artificial agentic,” ante las numerosas declaraciones de diversas organizaciones que afirmaron que las afirmaciones sobre su uso de IA eran inexactas.

El grupo de investigación GPTZero identificó múltiples errores en el informe, publicado en octubre de 2025. Según GPTZero, estas inexactitudes se debieron a lo que se conoce como “alucinaciones de IA”. Esto implica que la firma profesional parece haber utilizado inteligencia artificial para ayudar en la redacción de un informe que, paradójicamente, trata sobre la inteligencia artificial.

Organizaciones clave como UBS, el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido, los Ferrocarriles Federales Suizos y Transport for London informaron que las afirmaciones realizadas en el informe sobre su uso de inteligencia artificial eran engañosas o simplemente incorrectas. Un portavoz de KPMG comentó que el informe había sido eliminado de sus plataformas digitales mientras se lleva a cabo una investigación interna para esclarecer la situación.

El portavoz también enfatizó: “Esperamos que todo nuestro personal siga nuestras pautas sobre el uso responsable de la inteligencia artificial, incluyendo supervisión humana para validar el contenido y verificar fuentes independientes”.

En un contexto relacionado, el mes anterior, EY también decidió retirar un informe sobre programas de recompensas de lealtad que contenía notas al pie fraudulentas y ejemplos de alucinaciones de IA.

Esta serie de eventos pone de relieve la importancia de la supervisión humana y la verificación rigurosa de la información en un espacio cada vez más dominado por la inteligencia artificial. A medida que el debate sobre la ética y la precisión en el uso de la IA continúa, el compromiso con la transparencia y la precisión se vuelve más crucial que nunca.

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