El viernes 28 de noviembre de 2025, diversos operadores aéreos, incluidos American Airlines, Air India, Wizz Air y Air New Zealand, hicieron eco de retrasos, interrupciones y cancelaciones en sus servicios debido a un problema identificado por Airbus en los aviones de la familia A320neo. Este inconveniente ha generado un impacto significativo en la planificación de vuelos, especialmente con la proximidad de la festividad de Acción de Gracias en Estados Unidos, donde se prevé un incremento sin precedentes en la actividad aérea.
American Airlines ha informado que aproximadamente 340 de sus aeronaves están afectadas, anticipando “algunos retrasos operativos”. Sin embargo, la aerolínea confía en que la mayoría de las actualizaciones necesarias se completarán entre el viernes y el sábado. Por su parte, Delta Airlines ha expresado su compromiso de seguir las directrices de seguridad establecidas por Airbus, manifestando optimismo sobre el impacto que podría tener esta situación en sus operaciones.
Otras aerolíneas estadounidenses, como JetBlue y United Airlines, también han sentido el efecto de este problema. En el contexto europeo, Wizz Air ha advertido a sus pasajeros sobre posibles interrupciones, mientras que EasyJet está coordinándose con las autoridades de seguridad para implementar las medidas necesarias. El aeropuerto de Gatwick en Londres ha anunciado afectaciones en cerca de 80 trayectos por el mismo motivo, aunque Heathrow no reporta impacto alguna en sus operaciones.
Tim Johnson, representante de la Autoridad de Aviación Civil del Reino Unido, ha aclarado que no todas las aerolíneas operan aviones Airbus A320, lo que significa que algunas de ellas no enfrentan ningún tipo de inconveniente. Ha recomendando a los pasajeros mantenerse informados a través de las páginas web y aplicaciones de las aerolíneas para obtener la información más actualizada.
Con respecto a la operación de estos aviones, una directiva de la Agencia Europea de Seguridad Aérea (AESA) ha autorizado que podrán volver a transportar pasajeros únicamente después de haber recibido las reparaciones pertinentes, permitiendo por ahora solo vuelos sin pasajeros para trasladarse a centros de mantenimiento.
Desde otras regiones, Air New Zealand ha comunicado que el “problema de software global” afecta la regularidad de sus operaciones. La aerolínea ha indicado que actualizará el software de todos sus a320neo como precaución antes de los próximos servicios de pasajeros. También, All Nippon Airways (ANA) de Japón ha reportado la cancelación de más de 60 vuelos por esta misma cuestión, afectando alrededor de 9,500 pasajeros, con un tiempo estimado de revisión de cuatro horas por avión.
El origen de esta situación radica en un incidente reciente donde se descubrió que la intensa radiación solar puede corromper datos cruciales para el funcionamiento de los controles de vuelo de la familia A320. Airbus ha mencionado que una cantidad “significativa” de estos aviones en servicio podría verse afectada, y ha colaborado con las autoridades aéreas para instar a los operadores a tomar medidas preventivas a través de una alerta.
Airbus ha manifestado su comprensión por los trastornos que esto puede ocasionar a los pasajeros y ha pedido disculpas por las molestias causadas, reafirmando su compromiso con la seguridad como la máxima prioridad.
Actualización: Hasta este momento, no se han registrado nuevas medidas que impacten el desarrollo de los vuelos desde el anuncio inicial.
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