Amazon ha anunciado una significativa actualización en su plataforma que revolucionará la experiencia de los vendedores en su ecosistema. Este nuevo avance consiste en la introducción de un agente de inteligencia artificial siempre activo, que promete facilitar la gestión de negocios para los vendedores que operan a través de su sitio.
El gigante del comercio electrónico ha mejorado su herramienta llamada Seller Assistant, una solución diseñada para asistir a los vendedores de terceros en diversas tareas relacionadas con sus operaciones. Con la implementación de capacidades de inteligencia artificial, los vendedores ya no tendrán que llevar a cabo todas las gestiones por sí mismos. En su lugar, contarán con un asistente inteligente que trabaja proactivamente y que se encargará de numerosas tareas mientras asegura que los vendedores mantengan el control total.
El Seller Assistant no solo podrá supervisar la salud de cuentas y el inventario, sino que también se encargará de desarrollar estrategias comerciales y, en ocasiones, podrá tomar decisiones tras recibir autorización. Por ejemplo, al revisar su inventario, el asistente destacará productos de lento movimiento antes de que estos generen tarifas de almacenamiento a largo plazo, ofreciendo recomendaciones sobre si mantener el precio, reducirlo o eliminar el artículo del inventario. Además, analizará patrones de demanda y preparará sugerencias para envíos.
Con la función de monitoreo continuo, Seller Assistant podrá identificar problemas potenciales, como listados de inventario que podrían infringir nuevas normativas de seguridad de productos. En este sentido, también garantizará que todos los productos cumplan con las regulaciones de cada país donde se comercializan.
El comercio impulsado por agentes es un campo de creciente interés para las empresas tecnológicas, que visualizan un futuro en el que tales agentes puedan iniciar transacciones o realizar compras en nombre de sus clientes. Recientemente, Google lanzó un nuevo protocolo de pagos para transacciones impulsadas por agentes, aunque no incluyó a Amazon como socio.
Adicionalmente, Amazon ha extendido sus capacidades de inteligencia artificial hacia la publicidad, permitiendo a los vendedores crear anuncios mediante comandos de conversación.
Esta última innovación se suma a un conjunto de herramientas que Amazon ha estado lanzando para apoyar a los vendedores de terceros. Entre otras, se incluyen un generador de video para anuncios y una herramienta de inteligencia generativa que ayuda a mejorar las descripciones de productos.
La información correspondiente data de una publicación realizada el 17 de septiembre de 2025 y es relevante dentro del contexto tecnológico y comercial actual. Sin embargo, es importante señalar que en el tiempo transcurrido desde su anuncio, puede haber cambiado o evolucionado la situación del comercio electrónico y sus herramientas asociadas.
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