Amazon continúa su trayectoria hacia la revolución del comercio electrónico con su reciente lanzamiento de Lens Live, una innovadora función de compra potenciada por inteligencia artificial. Este avance se lanzará el 2 de septiembre de 2025 y está destinado a transformar la manera en que los consumidores descubren productos, al igual que lo hacen competidores como Google Lens y Pinterest Lens.
Lens Live introduce una dinámica en tiempo real al ya existente Amazon Lens, que permite a los usuarios buscar productos al tomar fotos, cargar imágenes o escanear códigos de barras. Con esta nueva herramienta, los compradores podrán simplemente apuntar su teléfono a un objeto en el mundo real y ver un carrusel de productos coincidentes en su pantalla.
Este desarrollo se suma a una serie de inversiones que Amazon ha hecho en inteligencia artificial para mejorar la experiencia de compra online. En el último año, la compañía ha presentado varias innovaciones, incluyendo su asistente de compras Rufus, guías de compra habilitadas por IA, reseñas de productos mejoradas por inteligencia artificial, herramientas para encontrar ropa que se ajuste mejor y resúmenes de productos en audio generados por IA.
Lens Live también busca capitalizar los comportamientos de los consumidores que ya están comparando precios en tiendas físicas. Con esta función, al enfocar un producto en su cámara, los usuarios pueden obtener información instantánea y decidir si desean añadir el artículo a su carrito de compras o guardarlo en una lista de deseos.
La tecnología detrás de Lens Live es alimentada por Amazon SageMaker, que permite el despliegue de modelos de aprendizaje automático de manera escalable, y se ejecuta en Amazon OpenSearch, gestionado por AWS. Además, Rufus, el asistente de compras de Amazon, estará disponible en esta nueva experiencia, brindando resúmenes generados por IA y sugerencias de preguntas que los compradores pueden realizar para conocer más sobre los productos.
Esta innovadora función estará disponible inicialmente en la aplicación Amazon Shopping para iOS, accesible para “decenas de millones” de compradores en los Estados Unidos antes de una posible expansión a otros mercados globales. Aunque no se han anunciado planes específicos sobre su lanzamiento internacional, este avance representa un paso significativo en la integración de la inteligencia artificial en el comercio minorista.
Las expectativas son altas en cuanto a cómo Lens Live cambiará las dinámicas de compra, ofreciendo una experiencia más interactiva y conectada entre el mundo físico y digital. Las mejoras en la forma en que los compradores investigan y adquieren productos tienen el potencial de redefinir el comercio electrónico tal como lo conocemos.
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