AWS, PYMES e IA: Una Década de Innovación

A lo largo de la última década, la irrupción de Amazon Web Services (AWS) en México ha marcado un antes y un después en la manera en que las empresas se desenvuelven en el ámbito tecnológico. Lanzando su primera propuesta hace diez años, AWS ha evolucionado, consolidando una base que ahora busca transformar la productividad y competitividad, especialmente de las pequeñas y medianas empresas (pymes), a través del poder de la Nube.

En un evento exclusivo para periodistas y analistas, Paula Bellizia, vicepresidenta para América Latina, junto a Rubén Mugártegui, director General en México, enfatizaron un mensaje claro: la Inteligencia Artificial (IA) no está reservada solo para las grandes corporaciones. Por el contrario, se presenta como una potente herramienta que puede catapultar la innovación y optimización en las pymes y startups.

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Bellizia subrayó que el desafío mayor en el continente latinoamericano es elevar la productividad. En este contexto, la IA se erige como un catalizador relevante al ser implementada sobre la infraestructura sólida de la Nube, donde AWS cuenta con una región compuesta por tres Centros de Datos en Querétaro. Esta inversión de 5,000 millones de dólares ha generado 7,000 empleos anuales y ha contribuido con más de 10,000 millones al Producto Interno Bruto nacional.

El estudio titulado “Desbloqueando el potencial de la IA en México 2025”, encarado por AWS, reveló que más de 2 millones de empresas en el país ya han adoptado alguna forma de IA, con un notable liderazgo por parte de las pymes. En el último año, la implementación de soluciones de Inteligencia Artificial en estas empresas creció un 32%, alcanzando un total del 37% de adopción. Esto se debe a que las pymes —que constituyen el 99.8% del tejido empresarial mexicano— encuentran en la IA una ruta imperativa hacia la eficiencia operativa y la ampliación de sus mercados. Una sorprendente cifra del 88% de estas empresas reporta mejoras significativas en productividad, mientras que el 83% ha experimentado un aumento promedio del 16% en sus ingresos.

La IA, lejos de ser una mera herramienta, promete transformar la dinámica laboral, liberando a los empleados de tareas repetitivas y generando un entorno donde la creatividad empresarial pueda florecer. De cara al futuro inmediato, Mugártegui anticipa que AWS se posicionará como el “orquestador de Agentes de IA”, donde sistemas autónomos colaborarán con humanos en un entorno más eficiente.

En el dinámico ecosistema de startups, destaca que el 41% ya utiliza IA, y un 29% la aplica en soluciones más avanzadas. Sin embargo, estos jóvenes emprendedores enfrentan retos significativos, donde la escasez de talento se identifica como la principal barrera (55%), seguida de la falta de financiamiento (41%) y los costos de inversión (40%).

Las cifras reflejan una economía de dos velocidades: aunque hay un progreso notable entre startups y pymes, solo el 3% de todas las empresas en México está sacando provecho del potencial avanzado de la IA, limitándose muchas en funciones básicas como la automatización de procesos.

Mugártegui también resaltó que el 90% de las decisiones estratégicas de AWS están guiadas por las necesidades de sus clientes en diversos sectores. La migración de sus cargas de trabajo a la Nube y a los Centros de Datos de AWS se debe a las ventajas competitivas que ofrecen en términos de interconexión, velocidad y seguridad.

AWS no se aferra a un solo modelo de IA, presentando diversas soluciones para ajustarse a las necesidades del mercado mexicano. Con un claro compromiso hacia la sostenibilidad, la compañía ya es el mayor comprador de energía renovable a nivel global, y sus centros muestran una eficiencia energética 4.1 veces superior a las instalaciones tradicionales.

La formación también está en el centro del compromiso por la transformación digital. AWS ha capacitado a más de 500,000 personas en habilidades digitales en México y colabora con instituciones como la Secretaría de Economía y el Tec de Monterrey. Se estima que el 45% de los empleos en los próximos tres años requerirán competencias en IA.

Sin embargo, el verdadero valor de la IA se manifiesta solo cuando se integra de manera completa en los procesos empresariales, un nivel de madurez que apenas ha alcanzado el 7% de las empresas en México, restringiendo de esta forma el potencial transformador de la IA en la economía.

Para cerrar esta brecha, AWS propone cuatro líneas de acción: incrementar la adopción de IA en todos los sectores, democratizar el acceso a la IA y capacitar talento, simplificar el cumplimiento regulatorio, y fomentar a las startups mexicanas como motores de innovación.

La reciente creación de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) podría ser un paso clave para construir un ecosistema digital robusto, y posicionar a México como un epicentro para la IA y la transformación digital.

Al mirar hacia el futuro, queda en la voz del cliente, en el clamor por una mayor eficiencia, innovación y soluciones reales a problemas concretos, la clave para entender cómo la IA, respaldada por la Nube, puede beneficiarse, sobre todo, para las pymes mexicanas.

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