Identidad falsa y vacaciones simuladas: consejos para prevenir fraudes.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) han emitido una alerta importante para evitar que los consumidores caigan en fraudes durante la temporada vacacional. Ambas instituciones han detectado prácticas engañosas relacionadas con la publicidad de servicios y paquetes turísticos, que han proliferado en el entorno digital, especialmente en redes sociales y páginas de internet.

A través de la sección “Cuida tu dinero” de la Revista del Consumidor, se destacan las actividades de agencias de viaje fantasma que ofrecen viajes a precios significativamente bajos para atraer la atención de potenciales clientes. Una vez que se establece el primer contacto, estas agencias presionan a las personas para que realicen pagos inmediatos bajo la premisa de mantener el descuento. Esta táctica vulnera los derechos de los consumidores, ya que se obliga a hacer un pago sin haber leído o firmado un contrato.

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La emoción de las vacaciones puede hacer que muchas personas actúen rápidamente, a menudo sin el debido cuidado, lo que resulta en la pérdida de dinero cuando el comprobante de reserva y la información sobre vuelos nunca llegan, al tratarse de una empresa fraudulentas. Por ello, es crucial que los consumidores verifiquen que los sitios web en los que buscan paquetes vacacionales cuenten con candado de seguridad, asegurando así la protección de sus datos personales.

Asimismo, las autoridades advierten sobre el riesgo de suplantación de identidad al acceder a enlaces de internet o al ingresar información personal en sitios web no seguros. Esta situación puede surgir a través de mensajes de texto, correos o publicaciones en redes sociales que dirigen a páginas que pretenden ser agencias de viajes reales, ofreciendo tarifas atractivas y a menudo engañosas.

Para protegerse, es fundamental que los invaliden las páginas que no contengan información clara, como datos de contacto o dirección, y se deben buscar elementos que validen la autenticidad del sitio. La Profeco sugiere estar atentos a ciertos detalles al navegar por la web: verificar que el enlace comience con “https”, estar alerta ante errores ortográficos y desconfiar de ofertas excesivas.

Adicionalmente, con el uso frecuente de tarjetas de crédito durante las vacaciones, el riesgo de fraudes bancarios realmente incrementa. Muchas personas, al regresar de sus viajes, descubren cargos que no reconocen en sus estados de cuenta. En tales casos, es esencial reportar estos cargos desconocidos a la entidad bancaria de inmediato y solicitar la suspensión de la tarjeta. La institución debe proporcionar un recibo de la reclamación, y abonar el monto en cuestión dentro de un plazo determinado mientras se realiza la investigación.

Finalmente, para evitar la suplantación de identidad y proteger las cuentas bancarias, las autoridades recomiendan no compartir contraseñas a través de redes sociales, ignorar correos que prometen premios no solicitados y revisar periódicamente los movimientos de las tarjetas. Estas recomendaciones son vitales para asegurar una experiencia vacacional que sea tanto disfrutable como segura.

Esta información, aunque pertinente a la fecha original de publicación (2025-08-02 06:30:00), sigue siendo relevante en el contexto actual. Mantenerse informado y actitudes cautelosas son los mejores aliados contra fraudes en esta época del año.

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