Mercado móvil: expansión y desafíos internos

El mercado móvil en México se encuentra en una encrucijada decisiva, con resultados destacados hasta el tercer trimestre de 2025. En un contexto de crecimiento modesto en la economía y un marco regulatorio que está en transición, el dinamismo en la adopción de servicios móviles es notable. Este crecimiento ha llevado a que el país alcance un récord histórico de 158 millones de líneas móviles, marcado por un crecimiento anual del 6.9%, el más acelerado desde 2011.

La conectividad móvil se consolida como un servicio esencial; sin embargo, enfrenta desafíos. A pesar de la expansión en usuarios, el gasto promedio por usuario se mantiene relativamente bajo y plantea interrogantes sobre la sostenibilidad futura del sector. Las tarifas agresivas y la amplia oferta comercial, impulsadas en parte por los Operadores Móviles Virtuales (OMV), han fomentado este aumento en la contratación de servicios, aunque la competencia eficaz sigue siendo un aspecto crítico que necesita atención.

La penetración móvil ha alcanzado un 121.2%, lo que refleja una mayor disponibilidad y accesibilidad del servicio. El segmento de prepago, que representa la mayor parte de las líneas móviles, creció un 7.2%, mientras que los planes pospago avanzaron un 6.9% gracias a las ofertas ilimitadas y subsidios en equipos. Sin embargo, el incremento en los ingresos móviles de $94,868 millones de pesos, un 5.7% más en comparación anual, no proviene de un mayor gasto individual, sino del aumento en el volumen de líneas activas.

El ingreso promedio por usuario (ARPU) se mantuvo prácticamente estable en $144 pesos mensuales, con un leve crecimiento del 0.7%. Este aumento parece ser resultado de la estabilidad en los precios y del creciente peso de los OMV, que ofrecen tarifas más competitivas, lo que ha ralentizado el crecimiento promedio.

En cuanto al consumo de datos móviles, este sigue creciendo, alcanzando los 6.4 GB por usuario al mes, un incremento del 9.9%. Esto sugiere que la competencia ha migrado hacia ofertas basadas en datos, impulsadas por planes ilimitados y tarifas agresivas. Por el contrario, el uso de minutos ha caído a su nivel más bajo desde 2016, alcanzando solo 159 minutos por usuario al mes, ya que los usuarios prefieren la mensajería instantánea y las aplicaciones de comunicación digital, relegando la voz tradicional.

Sin embargo, este crecimiento enfrenta desafíos estructurales. Los altos costos del espectro radioeléctrico y las inversiones necesarias para la expansión de redes 5G se presentan como obstáculos significativos. La falta de mecanismos regulatorios que fomenten la competencia efectiva puede limitar la capacidad de los operadores para aumentar precios y el ARPU, lo que a su vez podría afectar los márgenes de rentabilidad y la inversión en mejoras tecnológicas.

El reciente desempeño del mercado móvil en México resalta su vitalidad y expansión, pero el auténtico reto será convertir este crecimiento en un modelo sostenible a largo plazo, que no solo se traduzca en más usuarios, sino también en innovación y calidad de servicio. En la medida en que el sector logre adaptarse a estos desafíos, se sentarán las bases para un desarrollo tecnológico y un valor económico que beneficien a todos los sectores de la sociedad.

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