México pierde T-MEC por abusos en Atento

El reciente fallo del panel del Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida (MLRR), establecido bajo el Tratado entre Estados Unidos, México y Canadá (T-MEC), ha capturado la atención internacional al inclinarse favorablemente hacia Estados Unidos en una disputa laboral de gran relevancia entre Atento Servicios y el Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM), ubicada en el estado de Hidalgo. Este evento marca un hito en el marco de resolución de conflictos laborales, subrayando la importancia de la protección de derechos laborales en el contexto del nuevo acuerdo comercial entre las naciones.

Un comunicado emitido por la Embajada de Estados Unidos en México reveló que el panel concluyó que hubo una “denegación de derechos laborales” en el centro de llamadas de Atento. Tras un análisis minucioso, se encontró evidencia contundente que documenta la “interferencia indebida de Atento” y la “discriminación antisindical”, donde diversas acciones tomadas por la compañía generaron un ambiente de temor entre los trabajadores en un transcurso de varios meses.

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El dictamen también puso de relieve una “grave violación” al señalar la discriminación antisindical contra la dirección del STRM, lo cual resultó en una debilitación significativa de la coalición sindical. Este aspecto es especialmente crucial, ya que se identifica como un factor que afecta directamente la capacidad del sindicato para operar y representar los intereses de los trabajadores.

No obstante, el panel observó que las acciones implementadas por el Gobierno de México, destinadas a remediar esta denegación de derechos, fueron inadecuadas para generar un cambio efectivo en el entorno laboral de Atento. Esta crítica resuena profundamente en un momento en que la opinión pública y los actores laborales están cada vez más atentos a la implementación y respeto de los derechos de los trabajadores.

Este caso, que comenzó el 28 de noviembre de 2023 cuando el STRM elevó una petición formal al MLRR, ha sido significativo por ser la primera resolución de este tipo en cuestiones de libertad sindical y negociación colectiva bajo el T-MEC. Además, representa el primer éxito en el uso de este mecanismo para abordar disputas laborales, lo que podría sentar un precedente para futuros conflictos en el marco del tratado.

La solicitud del representante comercial de Estados Unidos, Jamieson Greer, para una verificación sobre las condiciones laborales en Atento, subrayó la seriedad del asunto. A pesar de que el Gobierno mexicano reconoció la denegación de derechos, su valoración de que Atento tomaría medidas para subsanar la situación fue desestimada, llevando a Estados Unidos a solicitar nuevamente la formación de un panel en 2024.

Las audiencias y verificaciones realizadas este año en Ciudad de México culminaron en la decisión del panel el 21 de agosto, cuyas determinaciones son definitivas y reafirman la importancia de la protección de los derechos laborales en un contexto de cooperación comercial entre naciones.

Con este fallo, el interés por las condiciones laborales en México y la efectividad de los mecanismos de defensa de los derechos de los trabajadores se reaviva, estableciendo un precedente para la vigilancia de estos derechos en futuras negociaciones y situaciones laborales. La atención se centrará ahora en las acciones que tomará Atento y cómo el Gobierno mexicano responderá a esta cuestión de relevancia crítica para los derechos laborales en la región.

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