Movistar avanza en la vinculación de líneas móviles con un enfoque en la protección de datos
En un esfuerzo por cumplir con los nuevos lineamientos para la identificación de líneas telefónicas móviles, Movistar ha implementado un sistema de vinculación que promete brindar mayor certeza y seguridad a sus clientes, tanto nuevos como existentes. Este proceso, que inició a fines de enero de 2026, se ha acompañado de diversas campañas informativas dirigidas a los usuarios, garantizando así una comprensión clara de lo que implica este trámite.
Juan Carlos Alvarado, director Go To Market de Telefónica Movistar México, subrayó que la empresa ha avanzado de manera ordenada, destacando la protección de la información de sus clientes y la existencia de una plataforma ágil. Con personal de atención al cliente capacitado, Movistar busca responder dudas y apoyar a los usuarios durante todo el proceso de vinculación.
Es relevante señalar que los datos solicitados durante esta asociación se utilizan exclusivamente para cumplir con las normativas legales vigentes y que, una vez completado el proceso, no se guardan datos sensibles adicionales. Hasta la fecha, las líneas pospago que ya cumplían con la información requerida han sido vinculadas, mientras que el registro de clientes prepago y nuevas activaciones continúa.
Para facilitar este trámite, Movistar ha habilitado la opción de vinculación digital a través de su sitio web, donde los usuarios pueden completar el procedimiento de manera segura y rápida desde cualquier dispositivo. Aquellos que prefieran un enfoque más tradicional pueden acudir a un Centro de Atención Movistar con su identificación oficial y CURP, donde recibirán asistencia especializada.
Además, Movistar tiene previsto lanzar el 8 de febrero una plataforma digital que permitirá a los usuarios consultar las líneas registradas a su nombre, incrementando así la confianza y el control sobre sus servicios móviles. Este movimiento no solo responde a una necesidad de regulación, sino que también busca asegurar que todas las líneas móviles funcionen conforme a la normativa, fomentando un entorno más seguro para los usuarios.
Esta iniciativa de Movistar refleja una tendencia creciente en la industria de telecomunicaciones hacia una mayor transparencia y responsabilidad en la gestión de información personal, un bien invaluable en la actualidad.
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