Fomento Económico Mexicano (FEMSA) ha expandido su horizonte comercial mediante su emblemática cadena OXXO, con la vista de abrir más de 300 tiendas al año en el nuevo formato OXXO Nicho. Esta estrategia representa alrededor del 25% del total de aperturas anuales proyectadas, lo que subraya un enfoque audaz hacia el crecimiento sostenido.
El presidente ejecutivo del Consejo de Administración de FEMSA, José Antonio Fernández Carbajal, afirmó que estas tiendas son altamente lucrativas y maduran rápidamente. El modelo OXXO Nicho se destaca por requerir una inversión inicial significativamente menor en comparación con una tienda convencional. “Las tiendas de Nicho son particularmente rentables, ya que suelen establecerse en entornos controlados donde la demanda es constante y la inversión requerida es bastante reducida”, explicó Fernández.
Estas tiendas están diseñadas para ubicarse en espacios cerrados con alta concentración laboral o estudiantil, como fábricas, universidades y edificios corporativos. Por ejemplo, en la planta del fabricante de automóviles coreano Kia en Monterrey, Nuevo León, se ha implementado este modelo para atender a su amplio personal.
La instalación de OXXO Nicho generalmente se realiza por invitación de las empresas, lo que a menudo implica que las fábricas cubran los costos de instalación y ofrezcan alquileres a bajo costo o, incluso, negativos. Esta colaboración no solo facilita la entrada al mercado, sino que también brinda servicios valiosos a los empleados, como servicios de transferencias de dinero.
En cuanto a la oferta de productos, OXXO Nicho presenta un surtido más limitado, incluyendo snacks y ciertas restricciones en la venta de bebidas alcohólicas y chicles. Fernández destacó que, aunque las tiendas operan con un número reducido de SKU y horarios limitados, su menor costo de inversión contrarresta la cantidad de ventas.
Por otro lado, FEMSA también ha anunciado avances hacia la obtención de una licencia bancaria, que ampliará su capacidad para ofrecer servicios financieros en sus tiendas. El director financiero, Martín Arias, explicó que están en las etapas iniciales de actualizar su licencia fintech a una licencia bancaria completa, lo que les permitirá una mayor flexibilidad operativa.
Asimismo, se ha iniciado un programa piloto que permitirá a los clientes pagar servicios mediante códigos QR en las sucursales de OXXO, potenciando la lealtad del cliente a través de su programa de puntos Spin Premia. La empresa también está fortaleciendo sus alianzas con Banco Azteca y Grupo Financiero Banorte, lo cual promete diversificar aún más su gama de servicios y optimizar sus márgenes operativos.
En resumen, la iniciativa OXXO Nicho representa una innovación estratégica para FEMSA, apuntando a un modelo de negocio que no solo es financieramente atractivo, sino que también satisface las necesidades de un entorno laboral en constante evolución. Sin duda, esta estrategia augura un futuro prometedor para la marca en un mercado en crecimiento, mientras se sitúa en la vanguardia de las necesidades de los consumidores modernos.
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