La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado una alerta a nivel nacional por la aparición de una página web fraudulenta que se presenta como este organismo regulador. Esta situación representa un serio riesgo para la ciudadanía, ya que se vulneran datos personales y bancarios para obtener beneficios ilícitos.
A través de sus plataformas de redes sociales, Profeco ha advertido que el fraude se origina en el sitio web oficinasprofeco.com, el cual no está afiliado a la Procuraduría. Este portal engañoso intenta atraer a los consumidores ofreciendo ayuda para presentar denuncias, pero en realidad es una trampa diseñada para robar información sensible.
La página fraudulenta no solo promete acompañar a los usuarios en la formulación de quejas, sino que también solicita datos bancarios, como números de cuenta y códigos de seguridad. Esto pone en riesgo los ahorros y la seguridad financiera de quienes caen en la trampa. Además, se sugiere un contacto con “expertos” que responden a las preguntas de los usuarios, lo que puede culminar en el robo de información personal vital.
En el contexto de esta advertencia, es crucial aclarar cuáles son los métodos legítimos para presentar quejas ante Profeco. Los consumidores pueden hacerlo de tres maneras:
1. De forma presencial en cualquiera de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) repartidas a lo largo del país.
2. Vía telefónica, utilizando los números 55 5568 8722 y 800 468 8722.
3. A través de las cuentas oficiales de Profeco en redes sociales como X (@AtencionProfeco y @Profeco).
Para evitar caer en estafas, las autoridades han proporcionado recomendaciones sobre la identificación de páginas fraudulentas. Se ha informado que muchos de estos sitios ilegales utilizan dominios que terminan en .com.mx y .online, a diferencia del dominio oficial que termina en .gob.mx.
Es fundamental que los consumidores mantengan la cautela y verifiquen la legitimidad de las páginas antes de proporcionar cualquier información personal. La Policía Cibernética y otras instituciones están activas en la lucha contra este tipo de fraudes, pero la prevención comienza con la educación y la precaución de cada individuo.
Recuerda que las únicas formas de emitir denuncias ante Profeco son las mencionadas, y nunca a través de páginas no oficiales. Mantente informado y protegido, y asegúrate de utilizar siempre los canales verificados para tus trámites y consultas.
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