Supermercado en línea deja México por deudas

Jüsto, una de las pioneras en el ámbito de los supermercados mexicanos 100% en línea, ha anunciado su salida del mercado tras enfrentarse a diversas dificultades financieras, operativas y estratégicas. Esta decisión ha marcado el fin de un viaje que comenzó con la ambición de transformar la experiencia de compra al ofrecer productos frescos directamente a los hogares, sin la intervención de intermediarios ni la necesidad de tiendas físicas.

Desde su lanzamiento, los consumidores pudieron acceder a un amplio catálogo a través de su aplicación y sitio web, que incluía tanto grandes marcas como productos de origen local a precios competitivos. La empresa mantuvo un firme compromiso con la frescura de los productos, lema que se reflejaba en su promesa de “frescos siempre frescos”.

Este cierre fue comunicado de manera oficial a sus usuarios, a quienes Jüsto agradeció por confiar en su modelo innovador que priorizaba la venta de productos frescos y el apoyo a productores mexicanos. Para asegurar una transición ordenada, la empresa ha habilitado una sección de Preguntas Frecuentes en sus canales oficiales, donde los clientes pueden resolver sus dudas sobre el cierre de operaciones.

Sin embargo, la empresa se ha comprometido a procesar y entregar todas las órdenes confirmadas antes del 15 de diciembre de 2025, siempre que haya disponibilidad de productos y no se presenten restricciones logísticas. Si alguna orden no puede ser cumplida total o parcialmente, los usuarios serán notificados y se les proporcionará un reembolso por los artículos no entregados.

Durante este periodo de cierre, ciertos servicios se verán limitados, y algunas funciones se desactivarán para facilitar una conclusión ordenada de las operaciones. Una vez alcanzada la fecha de cierre, el sitio web y la aplicación solo estarán disponibles con fines informativos, sin procesar nuevos pedidos.

A los usuarios que posean saldo en Justo Wallet, les recordamos que este saldo, relacionado con puntos gratuitos obtenidos a partir de compras, expirará 15 días después de su última compra y solo podrá utilizarse en la aplicación. Por lo tanto, cualquier saldo que permanezca después del cese de operaciones perderá su validez.

De este modo, Jüsto se despide del mercado mexicano, dejando una huella en el sector de las compras en línea y un legado de búsqueda de frescura y calidad en la experiencia del consumidor.

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