La industria de la marroquinería en México ha visto un renacer gracias a la visión innovadora de emprendedores que buscan no solo destacar en el mercado, sino también preservar procesos artesanales. Este es el caso de &crime, una marca que ha capturado la atención por su enfoque en la calidad y el diseño.
La fundadora de &crime decidió dar sus primeros pasos apostando por la producción local, asegurando que sus creaciones se realizaran bajo técnicas tradicionales que otorgan un valor añadido a cada pieza. Para construir su marca desde cero, optó por colaborar con una agencia de marketing especializada, con el objetivo de desarrollar una estrategia de branding que fuera coherente y atractiva. Uno de los aspectos más importantes de este proceso fue la definición de un universo visual y conceptual que representara la esencia de la marca, comenzando por entender su propósito y razón de ser.
El nombre “&crime” se inspira en la frase “partners in crime,” transmitiendo la idea de que el bolso se convierte en un compañero leal para la mujer, un objeto que no solo es funcional, sino que guarda sus secretos y la acompaña en cada aventura. La diseñadora enfatiza que el bolso es un reflejo de la personalidad de su propietaria, ya que lo que se lleva dentro habla mucho de quién es uno.
La transición de este mensaje hacia la comunicación digital no estuvo exenta de desafíos. Crear campañas inspiradas en el concepto de “partners in crime,” con una temática relacionada a pistas y detectives, fue un reto que finalmente se vio superado al humanizar la marca. &crime comenzó a conectar con su audiencia mostrando los procesos de creación de sus productos y presentando a los talentos detrás de ellos, como Pedro, el modelista del taller.
Uno de los hitos en este camino fue la decisión de la fundadora de compartir su experiencia personal a través de las redes sociales. Uno de sus videos, donde compartía anécdotas sobre su modelista, se volvió viral, generando un interés genuino por la marca. Además, la colaboración con Alt Creative, una agencia de consultoría dedicada a marcas de moda, marcó un antes y un después en su proceso de rebranding, centrándose tanto en la comunicación como en el desarrollo del producto.
Victoria, la fundadora, ha utilizado sus plataformas no solo como un espacio para mostrar sus productos, sino como un escaparate de su personalidad. Su autenticidad se refleja en cómo combina las bolsas de &crime con su estilo personal, presentándose de manera honesta, sin filtros, lo que ha permitido que sus clientes se sientan más conectados con la marca. Esta interacción ha crecido al invitar a sus clientes a participar en el proceso de diseño al preguntar sobre los colores y estilos que desearían ver.
Al día de hoy, la evolución de &crime representa no solo un negocio exitoso, sino también una comunidad en la que los clientes son parte fundamental en la creación de un legado de estilo y compañerismo, todo bajo la premisa de que un bolso es más que un simple accesorio: es un aliado en las historias de vida de quienes lo portan.
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