Alexa+ mejora pedidos de comida con Uber Eats y Grubhub.

En un avance notable dentro del mundo de las asistencias de inteligencia artificial, Amazon ha introducido una nueva funcionalidad en su ya popular asistente, Alexa+. Este desarrollo permite a los usuarios realizar pedidos de comida de manera fluida y conversacional, similar a lo que se experimenta al interactuar con un camarero en un restaurante o hacer un pedido en un autoservicio.

La intención tras esta nueva característica de Alexa+ es facilitar una experiencia de pedido más natural e interactiva. Desde su lanzamiento, los usuarios tienen la posibilidad de solicitar un tipo de cocina, explorar opciones del menú, hacer preguntas y personalizar su comida, todo a través de una única conversación. Cualquier cambio en el pedido, como añadir un postre o ajustar cantidades, se puede realizar de forma instantánea y sencilla.

Para hacer uso de esta función, los usuarios deben vincular sus cuentas de Grubhub o Uber Eats mediante la aplicación de Alexa. Una vez vinculadas, los pedidos anteriores se sincronizan automáticamente, lo que facilita la reordenación de sus comidas favoritas o la exploración de nuevos restaurantes. Por ejemplo, un usuario puede simplemente decir: “Quiero pedir comida italiana a domicilio”, y Alexa+ lo dirigirá a varias opciones de restaurantes. Al finalizar el pedido, se presenta un resumen detallado de los elementos en el carrito, junto con sus cantidades y precios.

Este nuevo modo de ordenar alimentos comienza a implementarse para los usuarios de Alexa+ que cuentan con dispositivos Echo Show 8 y de mayor tamaño. Amazon subraya que este desarrollo es un paso significativo en su objetivo de establecer modelos de interacción más adaptativos, sentando las bases para la expansión de características similares a otros sectores como la compra de alimentos y la organización de viajes.

La llegada de esta funcionalidad coincide con las amplias implicaciones de la inteligencia artificial en el sector alimentario. Ya se han visto intentos por parte de cadenas de comida rápida que han comenzado a utilizar asistentes de IA en sus autoservicios, aunque no sin desafíos, especialmente relacionados con la precisión en los pedidos. Un claro ejemplo de estas dificultades se presentó en 2024, cuando McDonald’s pausó su iniciativa tras varios inconvenientes, incluyendo un error en el que un cajero de IA añadió nueve tés dulces a un pedido. Taco Bell también ha experimentado sus propias dificultades, con videos virales que destacaron errores cometidos por su inteligencia artificial.

Desde su implementación en los Estados Unidos y su posterior expansión al Reino Unido, Alexa+ ha visto crecer sus funcionalidades, introduciendo nuevos estilos de personalidad para el asistente, como la opción “Sassy” diseñada para un público adulto, junto a otras alternativas como Breve, Chill y Dulce.

La información aquí presentada corresponde a datos disponibles hasta la fecha de publicación original, el 31 de marzo de 2026. Sin embargo, la rápida evolución de la tecnología de inteligencia artificial y su integración en la vida diaria es un tema que continuará desarrollándose con el tiempo, lo que promete seguir sorprendiendo a los usuarios en el futuro.

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