![[post_title]](https://columnadigital.com/wp-content/uploads/2026/04/Amazon-y-Meta-desafian-el-dominio-de-Google-Pay-y.jpg)
En un movimiento significativo dentro del sector de pagos digitales en India, gigantes de la tecnología como Amazon y Meta se preparan para cabildear ante el organismo regulador de pagos del país. El enfoque principal será la notable dominancia de PhonePe, propiedad de Walmart, y Google Pay en la red de pagos instantáneos que está en pleno auge en India.
Representantes de diversas plataformas, entre ellas Amazon Pay, WhatsApp, CRED, MobiKwik y Super.money de Flipkart, se reunirán con el National Payments Corporation of India (NPCI), la entidad que gestiona la Interfaz de Pagos Unificados (UPI). Este sistema ha revolucionado el panorama de pagos en el país, procesando miles de millones de transacciones anualmente.
Es importante destacar que esta reunión ocurre más de un año después de que India decidiera posponer la implementación de una normativa que limitaría la cuota de mercado de las aplicaciones UPI a un 30% hasta el 31 de diciembre de 2026. Esta moratoria ha fortalecido la posición de PhonePe y Google Pay, intensificando las inquietudes de los competidores más pequeños sobre su capacidad para competir efectivamente en un mercado que cada vez se vuelve más concentrado.
Según datos del NPCI, estas dos aplicaciones dominan el 80% de las 22.6 mil millones de transacciones realizadas en la red UPI en marzo. Esta cifra resalta una discrepancia considerable en comparación con rivales como Paytm, CRED, Amazon Pay y MobiKwik, quienes enfrentan grandes desafíos para aumentar su cuota de mercado.
El impacto de PhonePe, que informo haber superado los 700 millones de usuarios registrados y 50 millones de comerciantes que lo aceptan en India, es particularmente notable. Su alcance abarca más del 98% de los códigos postales del país, lo que dificulta a los competidores replicar su éxito y lealtad del cliente.
El documento de agenda revisado sugiere que las empresas participantes, incluyendo Amazon y Meta, plantearán preocupaciones sobre las prácticas de adquisición de usuarios, el diseño de productos y la monetización dentro del ecosistema UPI. Se prevén propuestas para imponer restricciones sobre cómo las aplicaciones dominantes captan usuarios y gestionan los datos de contactos, así como solicitudes para asegurar un acceso equitativo a características como el pago automático y mandatos de pago. Además, se demandarán incentivos y apoyo regulador que faciliten la competencia para los actores emergentes.
Ante esta situación, los cabilderos se ven obligados a buscar la intervención del organismo regulador al enfrentarse a un entorno donde competir contra los gigantes de los pagos instantáneos se vuelve cada vez más complicado. Sin embargo, el NPCI, que opera bajo la supervisión del Banco de la Reserva de India, ha encontrado dificultades para mitigar la dominancia de estas plataformas sin comprometer los servicios utilizados por una vasta cantidad de usuarios.
La reunión no garantiza cambios inmediatos, y persisten interrogantes sobre cómo el NPCI podrá abordar la concentración del mercado en un ecosistema tan vital para la economía digital de la India. Sin duda, el desarrollo de esta dinámica influirá en el futuro de los pagos digitales en el país.
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