American Express ha dado un paso significativo en su expansión en el sector de la restauración al proponer la adquisición de la plataforma de reservas de restaurantes TheFork a Tripadvisor por 700 millones de dólares (aproximadamente 602.8 millones de euros). Este movimiento, anunciado en abril de 2024, busca consolidar la presencia de la compañía en Europa y enriquecer la oferta gastronómica disponible para sus clientes.
TheFork se posiciona como uno de los servicios líderes en Europa para la gestión de reservas, operando en 11 países y conectando a más de 50,000 restaurantes a través de su aplicación y sitio web. La plataforma no solo beneficia a los consumidores al facilitar el proceso de reserva, sino que también proporciona herramientas valiosas para los restaurantes en la gestión de mesas y la relación con los clientes.
Con esta adquisición, American Express espera fortalecer su estrategia global en el ámbito de la restauración, alineándose con movimientos anteriores como la compra de Resy y Tock. Se anticipa que, una vez integrada TheFork, la red de restaurantes disponibles para reserva se ampliará a un total de 75,000 establecimientos. Esto no solo mejorará el acceso de los clientes a opciones gastronómicas de gran demanda, sino que también impulsará el crecimiento de su negocio a nivel internacional, considerado un pilar fundamental de su estrategia.
Rafa Márquez, presidente de International Card Services de American Express, ha destacado que la gastronomía es una de las maneras más efectivas en que los consumidores conectan con la marca. La integración con TheFork tiene el potencial de enriquecer el modelo de membresía y ofrecer opciones ampliadas para descubrir y reservar experiencias culinarias, al mismo tiempo que apoya a los restaurantes asociados en su crecimiento.
Almir Ambeskovic, CEO de TheFork, ha enfatizado que la plataforma fue creada para ayudar a los restaurantes a crecer y mejorar el descubrimiento gastronómico. La colaboración con American Express proporciona una oportunidad única para acelerar su misión y ofrecer experiencias más completas a los usuarios, fortaleciendo así su visión empresarial.
Fundada en 2007, TheFork ha evolucionado para convertirse en un recurso esencial para restaurantes, brindando herramientas que optimizan su operación y la satisfacción del cliente. Con la conclusión de la operación prevista antes de fines de 2026, la plataforma continuará bajo la dirección de su equipo actual, pero con el acceso y apoyo global de American Express.
Cabe señalar que esta transacción está sujeta a las aprobaciones regulatorias habituales y a un proceso de consulta con los representantes de los trabajadores, lo que subraya la naturaleza compleja de este tipo de adquisiciones.
(Actualización: los datos corresponden a 2026-06-15 09:31:00)
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