El mundo se sorprendió en febrero cuando se supo que Jeff Bezos dejaría de ser el consejero delegado de Amazon. El relevo no causó sobresalto alguno cuando fue comunicado días antes los integrantes de la junta del consejo de accionistas. Bezos, quien ya veía poco del día a día del gigante tecnológico, había elegido como sucesor a uno de los hombres de su mayor confianza y que lleva en la sangre los valores de la empresa de Seattle creada en 1994
Andy Jassy, de 53 años, ha cumplido su primera semana al frente de una empresa con 1.3 millones de empleados y valorada en 1.700 billones de dólares. No había un mejor perfil para suceder al fundador. En palabras de Bezos a los accionistas en mayo pasado: “Tiene los estándares más altos y les garantizo que Andy nunca dejará que el universo nos vuela ordinarios”.
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Originario de Nueva York e hijo de un abogado corporativo, Jassy salió de Harvard para llegar a Amazon como un gerente de mercadotecnia en 1997. Solo cuatro años menor que el fundador de la empresa, se convirtió en uno de los empleados más cercanos a Bezos siendo su consejero técnico, un rol que le obligaba prácticamente a ser su sombra durante 18 meses mientras la tienda en línea innovaba con prueba y error. En el año 2000 llegó el proyecto que, décadas después, lo catapultó hasta ponerlo detrás del timón de la segunda empresa con más ingresos en Estados Unidos en 2020, con 386.000 millones de dólares, solo por detrás de Wal Mart.
Ese proyecto es Amazon Web Services (AWS), un servicio técnico que desde 2006 se ofrecía a bajos precios a otras empresas. Conocido popularmente como la nube, el producto había sido afinado en tres años después de que Bezos exigiera a los ingenieros dejar de depender de terceros como Oracle, la compañía que alojaba Amazon.com. El resultado fue una robusta infraestructura que ya había sido probada por el ingente tráfico de consumidores que compraban en la tienda digital. Bezos colocó a Jassy a la cabeza de AWS, que tuvo entre sus primeros clientes a Uber, Dropbox, Airbnb. Tres años después la NASA alojó en esa nube las fotografías de la expedición Rover a Marte. Hoy soporta los 280 millones de usuarios diarios que tiene la red social Snapchat.
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En 2015 el departamento financiero de Amazon informó a la cúpula de la empresa que AWS estaba cerca de representar el 10% de los ingresos totales del grupo. Un año antes, la división había ingresado 4.600 millones de dólares en ventas. El informe del primer cuatrimestre de 2015 señalaba que AWS crecía a un ritmo de 70% cuando la empresa lo hacía al 25%.
Estos datos dispararon la valuación de Amazon un 15%, lo que permitió que por primera vez cruzara la marca de los 200.000 millones de dólares. Estos hitos convirtieron a Jassy en consejero delegado de AWS en 2016, un cargo que abandonó el pasado 5 de junio para convertirse en la cabeza principal de Amazon. AWS ingresa actualmente el 60% del total de la compañía. Si no estuviera dentro del gigante tecnológico sería una de las 70 más grandes de Estados Unidos.
