Amazon ha dado un paso significativo en el ámbito de los asistentes de voz al lanzar la experiencia Casa Alexa en la Ciudad de México, donde presentó su nueva versión, Alexa+. Este evento tuvo lugar el 22 de enero de 2026 y está diseñado para mostrar cómo la inteligencia artificial generativa está transformando la interacción entre los usuarios y la tecnología. Durante el recorrido, que abarcó zonas comunes del hogar como la cocina, la oficina y la sala de entretenimiento, la compañía reveló las mejoras en la comprensión contextual y la capacidad de conversación del asistente.
Carlos Pérez, director general de Amazon Alexa para las Américas, destacó que México fue el primer país de habla hispana en recibir Alexa+ debido al alto nivel de adopción y uso que este asistente ha tenido en el país. Desde su lanzamiento en español hace siete años, la presencia de Alexa en México ha crecido exponencialmente, controlando más de 21 millones de dispositivos de hogar inteligente y gestionando más de 70,000 millones de interacciones en los últimos tres años. Además, los usuarios escuchan alrededor de 250 millones de horas de música al mes y el número de clientes ha crecido a un ritmo de doble dígito en 2025.
Alexa+ representa un avance significativo en su funcionalidad. Pérez afirmó que “la inteligencia de Alexa+ coordina dispositivos y servicios de una forma que se siente natural, fluida y realmente útil.” Entre las innovaciones más destacadas se encuentra la memoria activa, que permite al asistente recordar preferencias y hábitos del usuario, haciendo sugerencias personalizadas. También se presentó la capacidad de interpretar documentos e imágenes, lo que facilita a los usuarios la conversión de recetas manuscritas o manuales en acciones prácticas, como la creación de listas de compras.
En la cocina, Ángela Ursic, gerente de gestión de producto Alexa México, mostró cómo el asistente puede hacer la vida más fácil, recordando preferencias alimenticias y alergias, y sugiriendo recetas basadas en lo que hay disponible. En el ámbito de la oficina, Rosela Díaz-López, gerente de producto de Alexa Internacional, explicó que los usuarios ahora pueden delegar tareas con simples frases, sin necesidad de recordar nombres de dispositivos o instrucciones complejas.
El evento también destacó cómo Alexa+ puede crear y modificar rutinas utilizando únicamente la voz, haciendo que tareas cotidianas como encender la cafetera o reproducir música sean más accesibles. En la sala de entretenimiento, el asistente se mostró capaz de reconocer preferencias de los usuarios y mantener conversaciones fluídas sin interrumpir la experiencia de visualización.
Con el anuncio de que Alexa+ estará disponible para los mexicanos a partir del 22 de enero de 2026, la compañía explicó que los usuarios interesados pueden acceder a esta tecnología a través de dispositivos Echo compatibles o registrándose para recibir una invitación al programa de Acceso Anticipado. Eventualmente, el servicio tendrá un costo mensual, pero estará incluido sin cargo adicional para los miembros de Amazon Prime.
Las capacidades de Alexa+ marcan un nuevo hito en el desarrollo de asistentes de voz, destacando la importancia de la inteligencia ambiental. Amazon busca que esta innovación esté disponible de manera gradual, invitando a miles de usuarios cada semana a disfrutar de una experiencia más personalizada y eficiente en el día a día.
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