En un contexto de creciente competencia en el sector bancario, Marcos Ramírez Miguel, director general de Banorte, expresó su firme intención de que la institución asuma un papel significativo en la banca mexicana. Desde sus humildes comienzos como una pequeña entidad regional, Banorte ha escalado posiciones y actualmente se posiciona como el tercer banco más grande en términos de activos en el país, con un total de 1.96 billones de pesos a diciembre de 2025, además de destacarse en su cartera y captación, donde ocupa el segundo lugar.
Durante una reciente entrevista, Ramírez Miguel habló sobre las múltiples iniciativas que el banco ha implementado para impulsar su crecimiento. Entre los proyectos más destacados se encuentra una ambiciosa estrategia de digitalización que busca ofrecer una “hiperpersonalización” a sus clientes. El objetivo es simple pero revolucionario: tratar a cada cliente por su nombre y anticipar sus necesidades. Para lograr esto, Banorte se está enfocando en conocer íntimamente a su clientela.
El panorama competitivo del sector no escapa a la mirada del director, quien reconoce la llegada de los neobancos. Sin embargo, Ramírez Miguel se mostró confiado en que Banorte está preparado para competir en cualquier terreno. “Somos el mejor banco digital y podemos competir en la arena que sea”, afirmó, destacando la calidad de sus sucursales, su servicio al cliente y su plataforma de banca en línea.
A medida que el mercado evoluciona, también enfatizó la importancia de que la competencia sea justa y equitativa, asegurando que Banorte está listo para asumir nuevos desafíos y seguir innovando. “Sabemos exactamente qué hay que hacer y cómo hacerlo”, subrayó, reiterando el compromiso de la institución con la acción más que con el discurso.
Otro aspecto relevante tocado por Ramírez Miguel fue el avance en el financiamiento a micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes). Con un acuerdo firmado en la convención bancaria del año anterior, Banorte ha nombrado a un director específico para este sector y ha comenzado a implementar productos más accesibles para facilitar el acceso a financiamiento, particularmente para empresas lideradas por mujeres.
En lo que respecta a proyectos de infraestructura, el banco se ha mostrado dispuesto a participar en aquellos que sean viables desde un punto de vista bancario, alineando su misión con el crecimiento económico del país.
Este análisis revela no solo el crecimiento de Banorte en el sector bancario mexicano, sino también su compromiso con la innovación y el servicio al cliente, lo que podría transformar la manera en que las instituciones financieras interactúan con el público en el futuro.
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