La Caja Popular Mexicana (CPM) ha dado un paso significativo hacia la modernización de sus servicios al integrar sus aplicaciones móviles en una plataforma única, CPM Móvil Plus. Este movimiento tiene como objetivo fortalecer el acceso y la experiencia de más de 3 millones de socios, reafirmando su compromiso con la mejora continua en la oferta de servicios digitales.
La nueva plataforma no solo mantiene las funciones esenciales de las versiones previas, sino que también introduce herramientas avanzadas que permiten a los usuarios gestionar sus operaciones bancarias de manera integral desde su teléfono inteligente o portal en línea. Entre las funcionalidades que ahora estarán disponibles, los socios pueden realizar pagos, depósitos y transferencias, además de solicitar créditos, administrar inversiones y gestionar tarjetas, todo desde un entorno digital intuitivo y eficiente.
Hasta ahora, CPM Móvil proporcionaba operaciones básicas como transferencias a través de SPEI, mientras que la versión anterior, CPM Móvil Plus, ofrecía funciones más sofisticadas. La combinación de ambas aplicaciones resulta en una herramienta integral que reúne todos los servicios bajo una misma interfaz, facilitando el acceso para los usuarios.
Este avance tecnológico ha sido resultado de una colaboración con Veritran, una firma internacional especializada en soluciones digitales para el sector financiero. Entre las innovaciones destacadas se incluyen la gestión de tarjetas de crédito y débito con códigos de seguridad dinámicos, localizador de cajeros y sucursales, y opciones de privacidad como la ocultación de saldos. Además, se anticipa la adición de características como el pago de servicios y validación biométrica en futuras actualizaciones.
Desde que la cooperativa comenzó a implementar estos servicios digitales, el 1 de julio de 2019, hasta el 31 de marzo de 2025, se han registrado más de 1 millón de contrataciones digitales, lo que representa el 30.13% de su base actual de 3,627,116 socios. De este total, 1,051,364 usuarios han utilizado activamente las aplicaciones, realizando más de 21 millones de operaciones en este periodo. Esta tendencia sugiere que la digitalización no solo mejora la eficiencia, sino que también impulsa la satisfacción del usuario al reducir la necesidad de visitar sucursales físicas.
En términos de solicitudes de crédito, la aplicación ha facilitado 39,693 trámites entre enero de 2024 y marzo de 2025, con un monto total asignado de 1,729 millones de pesos. Asimismo, la captación de inversiones ha alcanzado 2,727 millones de pesos a través de 23,842 solicitudes. La CPM continúa evolucionando para adaptarse a las necesidades de sus socios, demostrando que el cooperativismo en México está en constante crecimiento y transformación.
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