¿Cómo reportar fallas de la alerta sísmica en la CDMX?

La noche del martes se registró un sismo de magnitud 7.1 que sacudió a 13 estados del país. Algunos, como los que viven en la Ciudad de México, pudieron resguardarse en un lugar más seguro antes de que comenzara el temblor gracias a la alerta sísmica; sin embargo, otros chilangos aseguran que no se activó en sus colonias.

Actualmente, se puede levantar un reporte ante las autoridades para que a medida de lo posible se reparen los altavoces, ya que es un mecanismo que brinda a las personas, la oportunidad de salir de sus hogares segundos antes de que inicie el movimiento telúrico, ayudando a evitar que haya víctimas o lesionados.

¿Cómo reportar fallas de la alerta sísmica en la CDMX?

Si la alerta no se escuchó en tu colonia, es posible levantar un reporte a través de varios medios:

• Llamar al 911
• Hablar a Locatel (56-58-11-11)
• A través del Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC)
• Un mensaje en las cuentas oficiales del C5 (Facebook: C5 CDMX | Twitter @C5_CDMX)

Reporte de fallas en SUAC

Para levantar un reporte desde el Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC) se debe ingresar a la página www.atencionciudadana.cdmx.gob.mx e indicar el tipo de solicitud que se va a realizar, en este caso, "Falla de altavoz, alerta sísmica".

En el apartado de "Detalles de la solicitud", se debe describir clara y específicamente las fallas detectadas.

Posteriormente, el solicitante debe agregar la ubicación del poste donde se detectaron las fallas y en otro apartado, datos de información personal como nombre, correo electrónico, teléfono, etc.

Después aparece un recuadro en donde la persona puede agregar imágenes o archivos PDF y se deben aceptar los términos y condiciones del proceso.

Finalmente, se proporciona un folio con el que de se dará seguimiento a la solicitud.

¿Cuáles son las fallas que se pueden reportar?

Entre las fallas por las que se puede levantar un reporte y también las más comunes, se encuentran:

• No se escuchó el mensaje
• El volumen es bajo
• No se entendió el mensaje

El 98.62 por ciento de los altavoces en la capital del país emitieron la alerta sísmica y 175 presentaron fallas la noche del 7 de septiembre, informó el Gobierno capitalino. Incluso, el presidente Andrés Manuel López Obrador destacó en su conferencia matutina, la eficacia de este sistema que ayuda a proteger la vida de los mexicanos.