En un notable esfuerzo por transformar el panorama comercial en México, la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) ha anunciado su participación en una alianza estratégica junto con la Secretaría de Turismo Federal y BBVA. Esta colaboración tiene como propósito fundamental fomentar la digitalización de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) del sector turístico a lo largo del país, un aspecto crucial para su crecimiento y sostenibilidad.
Durante un reciente evento en Santiago, Nuevo León, se firmó un memorándum de entendimiento para el desarrollo de una plataforma digital que proporcionará a los negocios turísticos herramientas tecnológicas, incluyendo una pasarela de pagos propia y talleres de capacitación financiera. Esta iniciativa surge en respuesta a un fenómeno preocupante: según estudios recientes, un 40% de los negocios familiares aún no consideran esencial la digitalización, y solo el 28% de ellos utiliza redes sociales de manera profesional. De hecho, seis de cada diez negocios no aceptan pagos con tarjeta y un alarmante 75% no utiliza plataformas digitales para vender o establecer presencia en línea.
Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de Concanaco Servytur, enfatizó que la digitalización es vital para el crecimiento económico. Los datos respaldan esta afirmación: empresas que se digitalizan pueden aumentar sus utilidades en un 20%, y aquellas que implementan un sistema CRM, redes sociales y e-commerce pueden ver incrementos en ventas de hasta el 35%. La plataforma que desarrollará BBVA será crucial no solo para facilitar esta digitalización, sino también para ofrecer datos relevantes sobre hábitos de consumo en distintas localidades, lo que permitirá la creación de estrategias adaptadas a las realidades locales.
A la presentación de esta estrategia se unieron instituciones y autoridades de diversos niveles, lo que resalta la importancia de la colaboración multisectorial. Catalina Domínguez, presidenta de Canacope Monterrey y vicepresidenta en Nuevo León de Concanaco, destacó que este es un paso firme hacia el futuro, subrayando el compromiso de fortalecer el comercio local y la inclusión de Mipymes en el ecosistema digital.
Por otro lado, Concanaco Servytur está implementando una agenda activa para apoyar a las empresas a través de diversas iniciativas, que incluyen una feria de regreso a clases y proyectos específicos para mujeres empresarias. En el marco de estas acciones, también se promueve la reforma laboral enfocada en la propuesta de pago por hora, buscando reducir jornadas de trabajo a 40 horas efectivas. La discusión sobre la productividad laboral se torna relevante ante la alta informalidad que afecta al 55.4% de la economía, lo que limita el acceso de muchos trabajadores a beneficios esenciales como jubilación y vivienda.
Con esta sinergia institucional, el futuro del comercio en México vislumbra un horizonte lleno de oportunidades, donde la digitalización y la colaboración pueden generar un impacto económico significativo y positivo para las Mipymes y la sociedad en su conjunto.
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