El mercado de productos de cuidado personal y belleza sigue evolucionando con un notable aumento en el gasto, que ha crecido un 22% en los hogares. Sin embargo, este crecimiento también revela una importante falta de lealtad entre los consumidores, lo que obliga a las marcas a profundizar en la comprensión de los hábitos de compra. Este análisis se desprende del informe “Beauty & Personal Care México”, elaborado por Elogia.
En este escenario, la generación Z destaca por su tendencia a explorar diversas marcas, guiándose significativamente por recomendaciones en redes sociales. En contraste, la generación X y los baby boomers muestran una mayor fidelidad a productos que ya conocen y en los que confían.
Un factor crucial para las marcas es la transparencia de la información sobre sus productos; el 60% de los consumidores afirma revisar detalladamente la composición antes de realizar una compra. Los perfiles de los compradores también varían notablemente según su edad, canal de preferencia e incluso la calidad y el precio de los productos.
Para que las marcas se destaquen en este competitivo sector, es esencial que eviten una estrategia uniforme que podría resultar en campañas poco efectivas. El informe identifica cuatro perfiles de consumidores que merecen atención:
1. Pragmáticos leales (41%): Este grupo abarca mayormente a los baby boomers y la generación X, personas que tienen entre 80 y 46 años. Se caracterizan por su alta lealtad a marcas consolidadas, donde el 82% prefiere productos que ya ha probado. Su ticket de compra promedio es de 922 pesos, y tienden a evitar el marketing digital, prefiriendo el canal físico.
2. Entusiastas (33%): Compuestos principalmente por la generación Z, estos compradores abarcan múltiples categorías y son activos en línea. El 84% de ellos realiza compras a través de internet, y consideran las redes sociales como una herramienta vital para descubrir nuevas marcas; el 39% ha encontrado opciones en TikTok. Su ticket de compra promedio es de 1,268 pesos.
3. Exploradores (17%): Este perfil se caracteriza por su deseo de probar nuevos productos, lo que representa una ventana de oportunidad para marcas emergentes. Aunque muestran interés en las tendencias, su lealtad es baja; el 71% prioriza el precio y el 65% valora el empaque. La mayoría son mujeres de la generación Z, con un ticket de compra promedio de 812 pesos.
4. Conscientes premium (9%): Este grupo prioriza la calidad sobre el precio. Con un 70% de presencia femenina, estos consumidores dedican considerable tiempo a su rutina de belleza, valorando productos respaldados por dermatólogos. Su ticket promedio se eleva a 1,286 pesos, centrándose en beneficios tangibles más que en marcas populares.
La diversidad en las motivaciones de los consumidores en el sector de cuidado personal y belleza es evidente. Esto subraya la necesidad de que las marcas formulen un discurso específico para cada uno de los perfiles, asegurando así una mayor conexión con su audiencia.
Actualización: Los datos presentados corresponden a la evaluación realizada hasta el 7 de octubre de 2026.
Gracias por leer Columna Digital, puedes seguirnos en Facebook, Twitter, Instagram o visitar nuestra página oficial. No olvides comentar sobre este articulo directamente en la parte inferior de esta página, tu comentario es muy importante para nuestra área de redacción y nuestros lectores.
