En 2026, en un México donde casi cada persona tiene un celular con acceso a internet, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha decidido reintroducir los teléfonos públicos en diversas regiones del país. Esta iniciativa, llevada a cabo por su filial CFE Telecomunicaciones e Internet para Todos (CFE TEIT), busca ofrecer un servicio gratuito de llamadas en comunidades donde persisten profundas brechas digitales.
Hasta el momento, se han instalado aproximadamente 848 cabinas telefónicas en estados como Veracruz, Oaxaca y Chiapas. Este esfuerzo se realiza a través de convenios con las autoridades municipales, lo que asegura su adecuada ubicación y operación. La CFE ha enfatizado que estas instalaciones responderán a una necesidad real de comunicación en áreas remotas o con baja cobertura de internet y telefonía móvil. Esto es especialmente significativo para personas mayores o aquellos que no poseen smartphones, quienes enfrentan dificultades para comunicarse con familiares o acceder a servicios esenciales.
Las cabinas telefónicas brindan la ventaja de permitir llamadas nacionales e internacionales de manera gratuita, las 24 horas del día y sin requerir saldo, tarjetas o registro. Además de esta estrategia de conectividad, la CFE también está implementando puntos de internet gratuito y paquetes de telefonía de bajo costo, con la intención de generar un acceso más inclusivo a la comunicación.
Sin embargo, la iniciativa no ha estado exenta de críticas. Algunos expertos y analistas argumentan que concentrarse en un modelo de conectividad basado en cabinas telefónicas es una opción anacrónica en un mundo cada vez más digital. Sostienen que los recursos públicos podrían tener un mayor impacto si se dirigieran hacia la expansión de la infraestructura de internet o programas de alfabetización digital.
Este esquema de teléfonos públicos busca cerrar la brecha de comunicación en un país donde la tecnología avanza rápidamente, pero donde aún hay localidades que requieren atención urgente en el acceso a las telecomunicaciones. La CFE, con su nuevo proyecto, se presenta como una alternativa que busca garantizar que todos los mexicanos puedan mantenerse conectados, sin importar su lugar de residencia.
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