Estafas online representan 71% de quejas: lanzan guía.

El avance en el uso de tecnologías digitales ha transformado de manera significativa la vida en México, facilitando el comercio y los servicios financieros. Sin embargo, este desarrollo ha abierto nuevas avenidas para los delincuentes que perpetran fraudes. Impunidad Cero, una organización de la sociedad civil dedicada a estudiar y visibilizar la impunidad en el país, ha señalado que el crecimiento de estos delitos es una preocupación alarmante.

En los últimos años, el panorama de fraude ha evolucionado, comprendiendo desde enlaces maliciosos que llegan a través de correos electrónicos o mensajes de texto hasta la clonación de tarjetas y esquemas de inversión fraudulentos. Según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), durante 2023 se registraron 8.1 millones de reclamaciones por fraudes financieros en México. De estas, un impresionante 71% se realizaron a través de Internet, mientras que el 29% correspondió a métodos más tradicionales.

El problema se agrava si se considera la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública (ENVIPE) 2025, que revela que el fraude ha sido el delito con mayor incidencia en el país durante los últimos cuatro años. La inseguridad es, además, una de las principales preocupaciones para la población, creando un clima de desconfianza y alerta constante.

Un aspecto crítico de este fenómeno es la persistente cultura de la no denuncia en México. Durante más de 14 años, la cifra negra —es decir, los delitos que no se denuncian— ha permanecido por encima del 92%. Esta situación limita el acceso a la justicia y favorece la impunidad, especialmente en el ámbito de los fraudes cibernéticos, que continúan proliferando en un entorno de escasa respuesta legal.

Ante esta realidad, Impunidad Cero ha desarrollado denuncia.org, una plataforma gratuita diseñada para facilitar el acceso al proceso de denuncia en el país. En el marco de este proyecto, han lanzado la Guía para denunciar fraudes cibernéticos, una herramienta destinada no solo a prevenir, sino también a orientar a los ciudadanos sobre cómo actuar en caso de ser víctimas de fraudes digitales. La guía está disponible para su descarga gratuita en los sitios web de la organización.

Es fundamental que la ciudadanía esté informada y empoderada en la lucha contra el fraude, ya que solo así podremos empezar a mitigar un problema que afecta a millones y amenaza la seguridad financiera de los mexicanos.

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