La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) de México, bajo el liderazgo de Juan Ramón de la Fuente, ha elevado la atención consular a una prioridad nacional. En conjunto con la Agencia Digital de Innovación Pública, se ha logrado una notable digitalización y simplificación del 100% de los trámites consulares, haciendo que el acceso a estos servicios sea más ágil y accesible para los ciudadanos.
Entre las innovaciones más destacadas se encuentra la implementación de una plataforma de citas en línea, diseñada para erradicar el coyotaje, así como una ventanilla única digital que centraliza todos los trámites consulares. Adicionalmente, se han eliminado los costos asociados a muchos de estos procedimientos, y se han asignado recursos para seguir avanzando en la digitalización.
El canciller enfatizó la importancia de un modelo de atención más eficiente y transparente, subrayando que los mexicanos en Estados Unidos que enfrenten situaciones de detención migratoria o deportación pueden comunicarse con autoridades consulares a cualquier hora con números específicos: 520 623 7874 desde Estados Unidos y 079 desde México. Esta asistencia incluye ayuda jurídica inmediata según los protocolos aplicables de agencias como el CBP, ICE o Border Patrol.
Uno de los logros más significativos es la digitalización del trámite de menaje de casa, que permite a los ciudadanos repatriados ingresar sus pertenencias personales sin incurrir en impuestos de comercio exterior. Este proceso que previamente requería hasta nueve gestiones presenciales, ahora se simplifica a solo dos requisitos: comprobar la nacionalidad mexicana y presentar una lista detallada de los bienes a ingresar. Todo el trámite se puede realizar en línea a través del portal “Mi Consulado”, y el permiso se otorga en un solo día.
En otro ámbito, la presidenta Claudia Sheinbaum ha introducido la tarjeta FinaBien, una innovadora herramienta financiera que ofrece a mexicanos en Estados Unidos la posibilidad de enviar remesas electrónicas sin pagar impuestos, lo que les protege de un nuevo gravamen del 1% sobre remesas en efectivo que entrará en vigor el 1 de enero de 2026 en Estados Unidos. Esta tarjeta se puede solicitar con menos requisitos que una cuenta bancaria y permite enviar transferencias de hasta 2,500 dólares por transacción, con la reducción de comisiones de 3.99 a 2.99 dólares a partir del 19 de julio.
Rocío Mejía Flores, titular de Financiera para el Bienestar, confirmó que ya hay 30,000 tarjetas FinaBien en operación en Estados Unidos. Ella remarcó que las remesas son un “acto de amor” que une a las familias, y con esta medida buscan evitar que el esfuerzo de los migrantes sea penalizado con impuestos adicionales.
A medida que el gobierno mexicano continúa innovando y adaptándose a las necesidades de su población, estas iniciativas subrayan un compromiso serio hacia la mejora de los servicios consulares y el bienestar financiero de sus ciudadanos en el exterior, con el fin de fomentar un vínculo más sólido entre la comunidad mexicana y el país.
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