Las empresas que promueven la diversidad en su cultura organizacional reportan notables beneficios en innovación y productividad. Según un estudio de Deloitte, aquellas empresas implementando programas de diversidad, equidad e inclusión (DEI) triplican su rentabilidad. Este enfoque no es exclusivo de grandes corporaciones; pequeñas empresas también están adoptando estas prácticas, como lo demuestra el caso de Estambres Karina.
Fundada hace 40 años como una modesta tienda de estambres en el corazón de Puebla, Estambres Karina ha evolucionado bajo la dirección de Germán Zepeda. A lo largo de su gestión, ha transformado la empresa, enfocándose en un ambiente inclusivo donde priman las habilidades y el talento por encima de cualquier otra característica personal. Germán enfatiza que ser parte de la comunidad LGBTIQ+ no define la competencia de un individuo, sino que cada persona tiene sueños y aspiraciones que van más allá de su identidad.
Bajo esta filosofía, la compañía ha logrado fomentar el desarrollo profesional de sus empleados sin caer en estereotipos basados en preferencias personales o apariencia. Germán destaca: “el trabajo va a hablar por ti. No tenemos por qué ser ni más ni menos que nadie”.
El crecimiento orgánico de Estambres Karina ha sido complementado con el uso de plataformas en línea como su página web, Mercado Libre, Shein y Amazon, facilitando el acceso a sus productos a una audiencia más amplia. Curiosamente, los clientes predominantes son adultos mayores, quienes a menudo requieren asistencia para realizar pedidos, lo que ha creado un lazo más personal entre la empresa y su clientela. “Una señora nos llamó y nos dijo ‘mijito, necesito que me ayudes a hacer el pedido porque yo no veo bien y uso el estambre para mi rehabilitación’. Estos testimonios han redefinido nuestros productos”, comparte Germán.
Además, Estambres Karina ha iniciado su camino hacia la exportación, colaborando con socios como UPS, y actualmente envía sus productos a países como Estados Unidos, Canadá, Paraguay, Guatemala, Belice y Costa Rica. A los emprendedores que deseen incursionar en el mercado internacional, Germán les aconseja no tener miedo y comenzar de manera gradual, sin esperar a contar con un gran cliente.
Esta historia demuestra que, independientemente del tamaño de la empresa, la implementación de estrategias de DEI no solo es beneficiosa, sino también esencial para un crecimiento sostenible y un impacto positivo en la comunidad. La inclusión forma parte del ADN de Estambres Karina, reflejando así un modelo empresarial donde cada voz cuenta y el talento tiene su espacio.
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