El tan esperado concierto de Bad Bunny que ofreció este fin de semana en la Ciudad de México, fue inolvidable para mucho fanaticos pero para otros fue una desilusión y enojo, se revelaron los fraudes cometidos en la venta de boletos a cargo de Ticketmaster y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) la llamó a cuentas por sobreventa, además que alista una millonaria multa.
Ricardo Sheffield, titular de la Profeco, negó que se trate de una clonación y la llamó una sobreventa.
Según acusó Sheffield, el comportamiento de Ticketmaster es grave y sumamente delicado, por lo que se determinó imponer esta sanción millonaria, además de que la compañía distribuidora deberá reembolsar a quienes hayan adquirido entradas para el evento y se les haya impedido ingresar.
“Tiene que ver con que ellos que vendieron lugares de más y cuando vendieron de más ellos decidieron cuál de los dos lugares vendidos doble iban a dejar entrar. Normalmente fue el que llegó primero. Eso le ha llamado Ticketmaster clonación. Eso no es una clonación, es una venta doble, es una sobreventa. Me caben 10 y vendo 11, y luego digo ‘ah, clonaron uno’. Cuál clonación, hicieron una sobreventa”, afirmó.
La multa, según Sheffield, ascenderá a 10 por ciento de sus ventas del año anterior.
“Dentro del mismo proceso lo determinamos, no sabemos exactamente cuánto vendieron pero para empezar es información confidencial y queda dentro del proceso, es sobre sus ventas, no sus utilidades. Son multas muy cuantiosas… normalmente no las liquidan”, aseguró.
El procurador agregó que Ticketmaster puede ampararse en lo contencioso y administrativo, pero defenderá la multa. “Esos procesos son largos por eso la devolución e indemnización corre por un carril diferente”.
Ticketmaster debe reembolsar el costo total de quien haya adquirido entradas legítimas en canales oficiales, y además debe compensar a los consumidores con un bono no menor al 20 por ciento del precio pagado.
Los consumidores afectados también podrán llamar al Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y/o al número 800 468 8722, en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas; o bien enviar un correo electrónico a [email protected]
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