En un mundo empresarial donde la eficiencia y la agilidad son cruciales, surgen nuevas iniciativas que prometen revolucionar la gestión de personal, especialmente en las áreas de trabajo más esenciales. En 2025, Sergi Bastardas, tras una década de experiencia en Amazon y en la startup de floricultura Colvin, identificó una carencia conspicua: la falta de una infraestructura humana eficaz para la gestión de los trabajadores que operan tras bambalinas. Este descubrimiento llevó a Bastardas, junto a sus cofundadores Nacho Travesí y Antonio Melé, a fundar Orbio, una startup enfocada en optimizar la gestión de los trabajadores de primera línea mediante agentes de inteligencia artificial.
Recientemente, Orbio anunció con entusiasmo su ronda de financiación Serie A, alcanzando un notable monto de 21 millones de dólares, liderada por Dawn Capital. Este capital permitirá a la empresa ampliar su capacidad de desarrollo y contratación de más agentes de IA. Entre sus clientes se encuentran nombres reconocidos como Poke y YUM! Brands, que agrupa a Pizza Hut, Taco Bell y KFC, quienes ya están implementando la plataforma para la incorporación y gestión de sus empleados.
Los agentes de Orbio —Maria, Daniel y Claire— no solo realizan entrevistas a candidatos y evalúan su idoneidad, sino que también monitorean el rendimiento de los empleados y mantienen chequeos diarios a lo largo de su trayectoria laboral. El objetivo, según Bastardas, es permitir que las empresas gestionen sus fuerzas laborales de manera autónoma, delegando diversas operaciones a estos agentes virtuales.
Un aspecto interesante es cómo estos agentes generan un flujo constante de datos que retroalimenta a todos los procesos de gestión. Por ejemplo, las señales de incorporación informan la calidad del reclutamiento, mientras que las entrevistas de salida permiten ajustar los criterios de contratación, y los datos de compromiso ayudan a identificar riesgos de retención.
Sin embargo, Orbio no navega solo en este mar de innovación. Compite con varias startups emergentes, como Paradox y WorkJam, que también buscan automatizar el proceso de reclutamiento y la gestión de empleados. A pesar de ello, Bastardas considera que su mayor rival es el enfoque tradicional y desarticulado que aún predomina en la gestión de trabajadores, un sistema que a menudo hace uso de hojas de cálculo y llamadas telefónicas.
Bastardas enfatiza que este cambio no solo transformará a las empresas, sino también a la propia fuerza laboral. Con 2.7 mil millones de personas desempeñando roles clave en sectores como salud, comercio minorista y logística, muchos de los cuales carecen de direcciones de correo electrónico corporativo, se encuentran al borde de una “momento AI”: un cambio esperado que puede beneficiar a aquellos que históricamente han sido ignorados.
La información aquí presentada está basada en datos disponibles hasta el 14 de junio de 2026.
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